Comercio electrónico, o comercio electrónico, es un término que se usa a menudo en las discusiones de ventas en estos días. Los vendedores de productos y los proveedores de servicios pueden aumentar las ventas a través del comercio en línea y aumentar los ingresos con facilidad. Vender en línea es un método de venta popular en todo el mundo.
De hecho, las estadísticas muestran que las ventas globales de comercio electrónico podrían alcanzar $ 8 trillón por 2026, lo que representa el 22% del mercado minorista total. La conclusión es que la gente hace muchas compras en línea y, si sus productos no están allí, se lo está perdiendo.
El crecimiento del comercio electrónico ha recibido un impulso a medida que más personas evitan visitar una tienda física debido a la pandemia. A medida que la vida vuelve a la normalidad, muchas tiendas físicas han ajustado la funcionalidad de su sitio para que sea más fácil comprar en línea.
Si vendes productos o servicios pero aún no vendes online, este artículo es para ti. Aquí, destaco los conceptos básicos de lo que es el comercio electrónico y cómo funciona. Al final, sabrás por qué este método de comercio es una opción perfecta para usted. Y estará listo para convertirse en un empresario de comercio electrónico.
¿Qué es el Comercio Electrónico? Comercio electrónico definido
La definición de comercio electrónico más simple es “transacciones comerciales realizadas a través de internet, comercio por internet. Básicamente, no es más que comprar algo en línea, o las compras en línea. Si eres una de las millones de personas que compran en Amazon, ya estás familiarizado con el comercio electrónico desde el punto de vista del consumidor.
Es una transacción de dos partes, generalmente de empresa a empresa (B2B) o de empresa a consumidor (B2C). El vendedor enumera productos o servicios para la venta en línea a través de un plataforma B2B en línea de su elección. El cliente (ya sea otro negocio o un consumidor directo) encuentra el producto y lo compra en línea. Los productos digitales se entregan al comprador de inmediato. Los productos físicos se envían a la dirección elegida por el comprador.
Aunque no es tan común como B2B y B2C, hay un par de otros modelos comerciales de comercio electrónico:
Consumidor a Consumidor (C2C): Con este enfoque, los consumidores venden directamente entre sí. Esto es posible con plataformas de comercio electrónico como eBay, LetGo, Poshmarky Mercari. Algunas plataformas permiten a los clientes crear tiendas en línea que pueden usar para vender artículos que ya poseen o para vender artículos que encuentran en otros lugares.
Consumidor a empresa (C2B): Con este método, un consumidor vende algo a una empresa. Por ejemplo, algunos artistas venden su trabajo para exhibirlo en otros negocios. También es C2B cuando los fotógrafos venden fotos a empresas de fotografía de archivo para su uso en línea.
¿Cómo funciona el comercio electrónico?
El proceso de comercio electrónico es diferente de una tienda física tradicional. Hay diferentes pasos en el camino que van desde el contacto inicial entre usted y su consumidor hasta el dinero que llega a su cuenta bancaria después de la transacción final.
La industria del comercio electrónico es enorme. Los datos muestran que las ventas globales de comercio electrónico podrían alcanzar más de $ 6.5 billones para 2023, que representa casi una cuarta parte de todas las ventas minoristas en todo el mundo. Si desea ingresar a la industria minorista sin invertir en tiendas físicas, los sitios web de comercio son la forma de hacerlo.
Echemos un vistazo más de cerca a todas las piezas del rompecabezas que se encuentran en las tiendas en línea.
Plataforma de sitio web de comercio electrónico: la base de su tienda en línea
Su plataforma de comercio electrónico, o sitio web de comercio electrónico, es el primer punto de conexión entre usted y el comprador. Este es el lugar donde ofrece sus productos o servicios a la venta de acuerdo con su modelo de negocio en línea elegido.
Su sitio web de comercio electrónico, o tienda en línea, es el lugar donde su contenido y tecnología se unen para hacer que todo lo demás suceda. Atraiga clientes a su sitio web de comercio electrónico a través de comercio electrónico esfuerzos Éstas incluyen:
- Optimización de motor de búsqueda de comercio electrónico (SEO)
- El contenido de marketing
- Influencer marketing
- Email marketing
- La publicidad en línea
- Listado de sus productos en los mercados en línea
- Uso de plataformas de redes sociales para conectarse con su público objetivo
- Otros métodos de marketing de comercio electrónico
La buena noticia es que hay muchas plataformas y servicios de comercio electrónico en línea para que construyas tu sitio web de comercio electrónico. No es necesario tener experiencia como diseñador web para crear tiendas en línea. Gracias a soluciones de comercio electrónico como Shopify, BigCommerce, Wix y WooCommerce, puede configurar su tienda en línea con solo unos pocos clics. Tendrás que pagar por estas plataformas, pero se encargan de mantener tu servidor web y otras tareas técnicas.
Si necesita más herramientas y asistencia de las que ofrecen los creadores de sitios web, puede solicitar la ayuda de un desarrollo de comercio electrónico experto para ayudarte.
Según el estado desde el que opere, los bienes y servicios que venderá y los proveedores con los que trabajará, es posible que necesite una licencia comercial antes de poder iniciar su negocio de comercio electrónico. Hable con su Cámara de Comercio local, su Secretario de Estado y realice una investigación en el Administración de Pequeños Negocios. Tendrá que cumplir con las leyes locales, estatales y federales para cualquier negocio que desee operar en los Estados Unidos. Las empresas de comercio electrónico no son diferentes.
No soy abogado, por lo que no puedo brindarle asesoramiento legal, pero es una buena idea consultar con un abogado que se especialice en formación de empresas. También es aconsejable hablar con un contador para asegurarse de mantener sus finanzas en orden durante todo el proceso. Te lo agradecerás a ti mismo en el momento de los impuestos.
El nombre de dominio es lo que la gente usará para acceder a su sitio web de comercio electrónico. Tiene que ser fácil de recordar y fácil de deletrear. Muchas empresas optan por utilizar su nombre comercial como nombre de dominio para simplificar las cosas.
Su nombre de dominio puede estar incluido durante el primer año, según la solución que elija para desarrollar su negocio comercial.
Certificado SSL
Una vez que el visitante de su sitio web llega a su sitio web, el certificado SSL entra en juego. Esta tecnología cifra los datos personales que existen entre el servidor de su sitio web y el navegador del visitante.
El certificado SSL permite la transmisión segura de números de tarjetas de crédito a través de Internet. Ayuda a los consumidores a sentirse seguros al realizar compras en línea. También ayuda a proteger a los vendedores, porque saben que los datos de las transacciones de los clientes están seguros.
Carrito de compras
El carrito de compras permite a los clientes agregar productos a un carrito virtual. Cuando han terminado de comprar, facilita el proceso de pago. Es aquí donde el cliente paga su pedido, utilizando su método de pago preferido.
Sin ella, los clientes tendrían que llamarlo para proporcionarle la información de su tarjeta de crédito por teléfono. Esto lleva mucho tiempo tanto para usted como propietario de la empresa como para el consumidor. El carrito también calcula los impuestos sobre las ventas, los costos de envío y captura las direcciones de facturación y entrega del cliente.
Su plataforma de comercio electrónico tiene esta pieza incorporada, por lo que no es algo que deba configurar por separado del resto de su tienda de comercio electrónico.
Procesador de pagos
Lo más probable es que haya escuchado los términos pasarela de pago y procesador de pagos se usan indistintamente. La verdad es que si bien ambos tienen una función en su sitio de comercio electrónico, no son lo mismo.
Cuatro partes forman parte de cada transacción con tarjeta de crédito, ya sea que se procese en una tienda física o en línea:
- El comerciante (tu negocio online)
- El cliente
- El banco que emitió la tarjeta de débito o crédito del cliente
- El banco que cobra los fondos del banco del cliente.
El procesador de pagos inicia la transacción entre usted, el banco emisor y el banco adquirente. Es el procesador de pagos que generalmente proporciona cualquier máquina u otro equipo que usaría para aceptar pagos con tarjeta de crédito en persona.
Pasarela de Pago (seleccione para continuar)
La pasarela de pago es la herramienta que transmite los datos de pago en línea al procesador para que la transacción pueda continuar. Es lo que autoriza los pagos para situaciones de "tarjeta no presente" como el comercio electrónico. Es básicamente el equivalente en línea del equipo físico que usaría para aceptar tarjetas de crédito en persona.
El procesador de pagos facilita la transacción. La pasarela de pago comunica si la transacción es aprobada o rechazada. Afortunadamente, las plataformas de comercio electrónico tienen puertas de enlace y procesadores incorporados, por lo que no tiene que preocuparse demasiado por esto. Simplemente elige la opción que más te convenga.
Según lo que elija, querrá considerar las tarifas de procesamiento de transacciones y pagos involucradas. Puede pagar una tarifa mensual además de las tarifas de transacción. Considere su volumen de ventas al hacer su selección.
Correo electrónico de transacción
Gracias a la automatización del comercio por Internet, después de que la pasarela de pago procese la transacción, su plataforma de comercio electrónico enviará un correo electrónico al cliente. Este correo electrónico indica que su sitio de comercio electrónico recibió el pedido. A menudo sugiere que enviará un segundo correo electrónico una vez que se haya completado el pedido. De esta forma, el comprador siempre tiene acceso a la información de seguimiento de su pedido.
Si se denegó la transacción, es posible que algunos sistemas no envíen un correo electrónico al cliente. En su lugar, pueden mostrar un mensaje en la pantalla de pago con detalles del error. De esta manera, los consumidores pueden corregir el error y procesar la transacción nuevamente. A veces, es un error del usuario, como escribir mal el código CVV en el reverso de la tarjeta o ingresar una fecha de vencimiento incorrecta.
Algunos sistemas pueden optar por enviar un correo electrónico del tipo "problema con su pedido" para informar a los clientes que el pago no se realizó.
En el caso de venta de productos digitales, el correo electrónico de la transacción incluirá enlaces para descargar el producto adquirido.
Cumplimiento de la orden
Cuando se trata de Cumplimiento de la orden, tienes una variedad de opciones. Puede cumplirlo usted mismo, manteniendo el inventario en su hogar u oficina. Cuando un cliente realiza un pedido, usted extrae el producto, lo empaca y lo envía, y luego envía la información de seguimiento.
Puede ingresar la información de seguimiento en su plataforma de comercio electrónico gestión de inventario sistema y actualizar el estado, por lo que el correo electrónico va automáticamente al cliente. Esto suele ser una molestia para muchos sitios de comercio electrónico pequeños que recién están comenzando.
Puede usar un modelo comercial de envío directo, en el que solicita productos a un proveedor externo, que los envía directamente a su cliente como si el pedido proviniera de usted.
Alternativamente, puede usar un servicio de cumplimiento de pedidos de terceros como El cumplimiento por parte de Amazon, Ciervo rojoo Cumplimiento de FedEx. En este escenario, empacará sus artículos, los enviará al almacén según las instrucciones y la empresa de cumplimiento se encargará del empaque y envío de los pedidos en su nombre.
Cuenta comercial
Todos minoristas en línea tengo que usar un cuenta comercial. Es la cuenta "intermedia" que retiene el dinero para transacciones de comercio electrónico aprobadas antes de ser transferido a su cuenta bancaria comercial. En el pasado, antes de que el comercio electrónico se volviera tan popular, las cuentas comerciales eran costosas de obtener. Ahora, no tiene que preocuparse por obtener uno separado si no lo desea. Muchas plataformas de comercio electrónico incluyen una cuenta de comerciante y su pasarela de pago con funciones de procesamiento de pagos, por lo que está todo junto.
No tendrá acceso directo a los fondos en su cuenta de comerciante. Todos los fondos depositados de la tarjeta de crédito o débito del cliente se depositan en la cuenta del comerciante una vez que se aprueba la transacción. Se transferirá automáticamente a su cuenta bancaria dentro de uno o dos días hábiles, a menos que haya configurado un cronograma de transferencia diferente.
Cuenta bancaria comercial
Una vez que el dinero ha pasado por la puerta de enlace y la cuenta de comerciante, termina en sus manos a través de su cuenta bancaria comercial. Para facilitar las transacciones y también para realizar un seguimiento de sus ventas, es mejor tener una cuenta bancaria comercial separada para todas las transacciones de su tienda de comercio electrónico.
El proceso de comercio electrónico empresarial consta de muchos pasos, desde el momento en que el cliente compra en su sitio web hasta que el dinero termina en sus manos. En el lado positivo, el proceso de comercio electrónico es una opción de transacción rápida de usar. Este método de venta en línea proporciona una manera fácil de llegar a clientes de todo el mundo, vender sus productos y servicios y recibir pagos por la transacción comercial.
¿Qué es el negocio de comercio electrónico?
Echemos un vistazo más de cerca a los diferentes modelos de negocio de comercio electrónico.
Mercado
Las ventas minoristas en una tienda en línea son el venta de un producto directamente del vendedor al comprador. No hay una parte intermedia en la transacción. Esta es una relación B2C. Los nuevos vendedores de comercio electrónico a menudo utilizan el enfoque minorista. Hay menos personas involucradas que algunos otros métodos. La configuración es más básica y fácil de entender para los nuevos vendedores de comercio electrónico.
Venta al por mayor es la venta de productos a granel. El vendedor compra productos a granel al por mayor de otro vendedor, en una transacción B2B. Luego, dan la vuelta y venden los productos a otro negocio. La parte compradora final luego vende los artículos al por mayor a sus consumidores a través de su sitio de comercio electrónico, a un precio más alto, para generar ganancias.
Drophsipping
El dropshipping es un sistema tripartito. El comprador compra un producto al vendedor. El vendedor no envía el producto directamente. Un tercero (generalmente el proveedor) envía el producto directamente al comprador. El comprador nunca sabe que se envió de esta manera. Los remitentes generalmente usan la marca para que parezca que el pedido proviene del vendedor. Los vendedores no tienen que lidiar con el embalaje, el envío o incluso con el envío de correos electrónicos sobre el estado del pedido. Es por eso que es excelente para las pequeñas empresas que no tienen espacio para almacenar inventario.
Etiquetado blanco
Con el etiquetado blanco, usted toma el producto exitoso de otra compañía y lo vende con su propio empaque y etiqueta. Sin embargo, debe encontrar un producto que permita el etiquetado en blanco. No fabricas el producto, sino que lo vendes en tu tienda online como si fuera tuyo.
Esta es una manera fácil de vender productos en línea. Típicamente, los productos de marca blanca son populares pero genéricos suficiente para justificar la creación de su propia marca. Los ejemplos de productos de marca blanca incluyen bolsos de mano, botellas de agua de acero inoxidable y fundas para teléfonos, por nombrar algunos.
Impresión bajo demanda
La impresión bajo demanda, o impresión bajo demanda, es un modelo de comercio electrónico que presenta personalización de comercio electrónico. Una vez que el cliente solicita el producto a través de su tienda en línea, se imprime el artículo. Los productos de impresión bajo demanda son populares para regalos de empresa y regalos de fiesta.
Etiquetado privado
El etiquetado privado utiliza un fabricante externo pero vende el producto con la marca del vendedor. Al igual que el etiquetado en blanco, esto solo funciona con ciertos productos donde está permitido. uno de los mas tipos comunes de negocios de comercio electrónico es contenido de derechos de etiqueta privada. Desde artículos hasta videos, libros electrónicos e incluso cursos completos, los creadores venden su producto con derechos de etiqueta privada a otros. Los compradores cambian la marca y fijan el precio del producto para venderlo directamente a sus clientes.
Marketing de afiliados
El marketing de afiliación utiliza otras marcas, blogueros o empresas para promocionar sus productos por usted. Es esencialmente un equipo de ventas que trabaja para vender su producto, y solo les paga cuando le envían clientes potenciales o ventas. Eso es lo que lo convierte en uno de los métodos de comercio electrónico más populares.
Los vendedores afiliados construyen sus propios sitios web y activos de redes sociales. Aparecen en una búsqueda de Google de términos relacionados con su producto o servicio. Usan un enlace especial a su sitio que rastrea el tráfico que le envían.
Los comerciantes afiliados pueden promocionar múltiples productos para generar flujos de ingresos adicionales. Puede encontrar una variedad de programas de afiliados para trabajar. Es una gran manera de ampliar el alcance de sus productos y servicios.
Cada uno de estos modelos de comercio electrónico consta de una cadena de suministro diferente. Debe investigar qué es lo mejor para su tienda en línea. Además, no tiene que elegir solo un tipo de negocio de comercio electrónico. Algunos vendedores en línea eligen el comercio minorista, pero también utilizan el marketing de afiliación. Esto ayuda a llegar a más clientes.
Modelos de negocio de productos
En el negocio del comercio electrónico, existen modelos comerciales de productos específicos. Estos clasifican su categoría general de productos y los tipos de comercio electrónico en su tienda. Puede utilizar productos digitales o físicos.
Algunas empresas de comercio electrónico se centran en un tipo de producto. Otros ofrecen una amplia gama de productos a sus consumidores y sus necesidades de compras en línea. Deberá saber qué modelo de negocio desea utilizar con su tienda en línea para elegir el canal de marketing adecuado.
solo Producto
Un solo producto es un producto que tiene un enfoque y uso, como Spanx o Crocs. Es un producto único disponible en diferentes tamaños y colores. Este producto a menudo ve altos márgenes. Este tipo de tienda de comercio electrónico B2C es fácil de administrar. La desventaja es que puede tener un atractivo limitado y no funcionará para el marketing de afiliación.
Tienda
Un producto boutique en su tienda de comercio electrónico cubre una sola categoría, como Flowers.com o White T-Shirt Company. Este tipo de modelo de empresa a consumidor es bueno para los novatos, ya que es fácil de administrar. Negativamente, con este modelo de negocio b2c tiene capacidades limitadas de venta cruzada.
Múltiples categorias
La opción de categoría múltiple presenta minoristas que ofrecen muchas categorías de productos diferentes. Ejemplos de estos negocios incluyen Wayfair, Best Buy o Macy's. Este modelo de negocio es ideal para marcas existentes con tiendas físicas. Este enfoque tiene un gran atractivo para las personas que compran en línea y tienen potencial de venta adicional. Es difícil obtener tracción y puede ser difícil de administrar a través de su tienda.
Suscripción
Los modelos comerciales de suscripción son negocios a los que los clientes se suscriben y reciben bienes y servicios. Los ejemplos incluyen Dollar Shave Club y Blue Apron. Este es un modelo ideal de empresa a consumidor para artículos especiales y de conveniencia. Es bueno para los ingresos recurrentes, pero requiere mucha confianza.
Comprender sus opciones para su sitio web de comercio electrónico hace que el proceso de toma de decisiones sea mucho más fácil.
Por muy tentador que sea saltar y poner su negocio en línea de inmediato, es fundamental investigar su enfoque. También deberá investigar los productos o servicios que venderá. Esto es cierto ya sea que los cree usted mismo o confíe en las soluciones existentes.
Tipos de productos
Los tipos de productos, como los modelos de negocio, son amplios y variados. Enfocar su tienda en línea en un tipo específico de producto lo ayuda a reducir los tipos de opciones de comercio electrónico y afinar su plan de negocios. Aquí hay algunas categorías de productos a considerar al decidir qué vender en línea con este método de venta:
Conveniencia
Un producto de conveniencia es un artículo que se compra sin pensarlo, ya que es una compra de rutina. Este producto de la tienda atrae a un gran público objetivo y se compra con frecuencia, como champú o maquinillas de afeitar.
Compras
Un producto comercial es un elemento que requiere más reflexión. Es más probable que los consumidores investiguen antes de comprar un producto de compras en su tienda. Es más probable que lo comparen con otros productos similares, como mochilas y ropa.
Especialidad
Un producto de especialidad es un artículo en el que el cliente no acepta ningún sustituto. Con este tipo de producto, los consumidores están interesados en la calidad. A menudo se preocupan por la imagen de la marca, por ejemplo, un reloj de lujo o un bolso de mano de alta gama.
En algunas situaciones, puede tomar un producto de conveniencia como un gel de baño y convertirlo en un producto especial. Lush Cosmetics es un ejemplo perfecto. Han creado productos especiales utilizando ingredientes veganos o libres de crueldad animal, comprados en granjas orgánicas. Los productos son todos hechos a mano en lotes. La marca toma medidas masivas para proteger el medio ambiente. Usan envases desnudos, tienen una loción benéfica para macetas y un programa de reciclaje de macetas.
Aunque la compañía internacional tiene tiendas físicas, muchos clientes prefieren la tienda en línea. Muchos clientes no están cerca de una tienda física. La marca se ha mantenido al día con las tendencias al agregar una opción de compra en línea y retiro en la tienda.
Considere las opciones de productos para su tienda en línea y elija el tipo que mejor se adapte a su sitio web. Uno de los mayores beneficios del comercio electrónico es la flexibilidad que ofrece. Es posible combinar múltiples tipos de comercio electrónico. Puede llegar a más clientes y ampliar su potencial de ingresos.
Ejemplos de comercio electrónico: cómo se ve una tienda en línea exitosa
Me estoy saltando ejemplos obvios como el mercado en línea más grande (Amazon) y otros similares.
Puede ser un minorista en línea exitoso sin tener el tipo de participación de mercado que tienen estos mercados. Incluso puede aprovecharlos para ayudar a llegar a más de sus clientes objetivo.
Óptica Zenni
Zenni Optical es una tienda de comercio electrónico de gran éxito que muestra que casi todo funciona como una compra en línea. En los albores de las tiendas de comercio electrónico, comprar anteojos a través de Internet no estaba en el radar de nadie.
Zenni Optical se fundó en 2003, lo que la convierte en una de las marcas más antiguas del mercado. Durante la pandemia, este sitio web de comercio electrónico informó que estaban en camino de alcanzar 325 millones de dólares en ventas en línea. Eso es un rápido crecimiento desde los $75 millones del año anterior. Si bien la pandemia jugó un papel en el aumento, Zenni es popular porque prioriza a los clientes. Hacen que sea fácil probar cómo se vería un par de anteojos en su cara. Si los anteojos no se ven o no se ajustan como se esperaba, puede devolverlos para obtener un crédito en la tienda. Zenni ofrece un producto de calidad a una fracción de lo que pagaría en la oficina de su optometrista local.
Colchón morado
Al igual que los anteojos, los colchones alguna vez fueron algo que la gente nunca soñaría con comprar en línea. Purple Mattress es una de las muchas empresas emergentes que han demostrado que no es necesario probar un montón de colchones en la tienda para encontrar algo que funcione para usted. Y comenzaron una tendencia: CBNC informó que hay un 175 compañías en línea estimadas de "cama en una caja" que venden online, exclusivamente. Purple es una de las marcas que lidera el paquete, pero es la única empresa pública de bed-in-a-box.
Purple informó para 2023, esperan que sus ingresos anuales estén en el rango de $ 590 a $ 615 millones!
Desodorante Lume
Lume Deodorant se lanzó oficialmente el 1 de octubre de 2017 y se ha convertido en un gran éxito. El producto genera un estimado de $ 6.86 millones en ventas en línea a partir de 2020. Los productos se venden exclusivamente en línea, en su sitio web oficial y en Amazon, desde $ 14.99 a $ 29. Popular porque es un producto libre de aluminio, libre de crueldad y seguro para usar en cualquier parte del cuerpo (tanto para hombres como para mujeres), esta marca muestra que todo lo que necesita es un buen producto, un sitio web de comercio electrónico y un plan de marketing y publicidad en línea. La marca es conocida por sus llamativos anuncios en las redes sociales, como el que se muestra aquí.
Harry's
Harry's es un club de suscripción a máquinas de afeitar en línea, similar a Dollar Shave Club. En 2019, la compañía reportó un crecimiento interanual del 35%. Con este volumen, solo está creciendo más rápido que Dollar Shave Club, está creciendo 3 veces más rápido que el promedio de la industria. Como la tercera marca más grande en ventas de cuchillas y maquinillas de afeitar en línea, demuestra que realmente puedes encontrar casi cualquier cosa que desees en línea. Sin embargo, vale la pena señalar que, al igual que Dollar Shave Club, Harry's se ha abierto camino en asociaciones minoristas con marcas como Target y Walmart.
Lo que necesita para un sitio web de comercio electrónico rentable
Los usuarios de Internet de hoy son más inteligentes que nunca, lo que significa que necesita más que la funcionalidad necesaria del sitio para aprovechar al máximo sus esfuerzos en línea. Ya sea que esté vendiendo productos o servicios en línea, necesita algunas cosas que lo respalden en su viaje.
Plataforma sólida de comercio electrónico
Hay muchas soluciones de comercio electrónico para elegir. Puede crear una tienda en línea desde cero con una plataforma como WordPress y usar complementos para agregar las funciones que necesita para vender en linea. O bien, puede un ecoplataforma de comercio como Shopify o BigCommerce, que está diseñado únicamente para sitios web de comercio electrónico. Independientemente de lo que elija, la estructura técnica que respalda sus transacciones comerciales es crucial. Sin una base sólida, ninguno de los otros trabajos que se realizan importa.
Las mejores plataformas de comercio electrónico son aquellas que le brindan la flexibilidad de agregar soporte para funciones a medida que las necesita. Quiere algo que le permita comenzar de a poco, pero que pueda escalar con usted a medida que crece.
Soporte para comercio móvil
En la World Wide Web actual, los compradores en línea esperan poder realizar compras desde sus teléfonos inteligentes y tabletas. Si los consumidores en línea no pueden comprar desde sus dispositivos móviles, básicamente los está enviando a otras empresas que facilitan las compras en línea.
La gestión del inventario
En la industria del comercio electrónico, administrar el inventario es una parte crucial del negocio, a menos que esté vendiendo productos digitales. Sin él, podría vender fácilmente un producto en exceso, especialmente si tiene que compartir el inventario en una tienda tradicional y también en una tienda en línea, o vender el mismo inventario en más de un mercado en línea. Hay muchos negocios en línea que usan pagos o software de inventario gratuito que se integra con su tienda, para facilitar el seguimiento de las existencias. Automáticamente saca un artículo del inventario para que no termine con clientes insatisfechos.
Plan de Negocios y Mercadeo
No importa en qué nicho decida entrar dentro de la industria del comercio electrónico, tendrá algo de competencia. Para aprovechar al máximo el tráfico de comercio electrónico que se dirige hacia usted, necesitará un buen plan.
Eso significa, tomarse el tiempo para hacer su investigación. Mire lo que está haciendo la competencia y construya un plan que lo coloque junto a ellos. Es posible que no tenga el capital que tienen algunas de estas marcas, pero para generar ventas de comercio electrónico, necesita un plan.
Pensar en:
- Qué venderás y cómo lo venderás.
- Cómo su marca o productos son diferentes de lo que ya existe.
- Los tipos de redes sociales y publicidad en línea que utilizará.
- Objetivos a corto y largo plazo.
El comercio electrónico abre un mundo de oportunidades de ventas
Ahora tiene una descripción general de lo que es el comercio electrónico relacionado con la venta de bienes y cómo funciona este escenario comercial en línea con los clientes. Ahora es el momento de generar ideas sobre cómo llevar este tipo de productos de comercio electrónico al consumidor. El negocio de comercio electrónico permite minoristas en línea para llegar a los consumidores de todo el mundo a través de una tienda de comercio electrónico y mejorar las cifras de ventas al mismo tiempo que atrae a los clientes.
Los minoristas de comercio electrónico más exitosos han hecho sus deberes y entran en el negocio con una propuesta de valor que los hace sobresalir de la competencia. ¡Este es un método de venta que no querrá perderse!
