Il y a beaucoup de pièces mobiles à considérer en tant que propriétaire d'une entreprise de commerce électronique. Vous devez acheter des produits, choisir des logiciels et sélectionner des plateformes. De plus, vous devez décider comment vous allez livrer les produits aux clients.
Heureusement, les compagnies maritimes et les fournisseurs d'exécution aident à la partie livraison du processus.
Vous pouvez faire appel à une société de traitement des commandes tierce pour gérer les tâches de stockage, d'emballage et d'expédition. De cette façon, vous pouvez vous concentrer sur d'autres domaines de votre entreprise pendant que les professionnels remplissent les commandes des clients.
De nombreuses entreprises, grandes et petites, offrent exécution du produit prestations de service. Certains sont spécialisés dans leur domaine et proposent uniquement des services de traitement des commandes tandis que d’autres fonctionnent comme une plateforme de vente et proposent des services de traitement des commandes.
Entreprise
Amazon FBA est une société d'exécution bien connue qui appartient à cette dernière catégorie. Amazon propose des services d'exécution, mais est également un site Web de vente en ligne de premier plan.
Qu'est-ce que Amazon FBA?
Amazon FBA, également appelé Fulfillment by Amazon, propose des services d'exécution pour les entreprises de commerce électronique. En gros, vous payez pour qu'Amazon stocke vos produits dans l'un de ses nombreux entrepôts. Lorsqu'un bon de commande arrive, l'équipe Amazon emballe les produits et les expédie au client.
L'utilisation d'Amazon FBA vous évite d'avoir à trouver de l'espace de stockage et à stocker vos produits. Il prend également la tâche d'emballer et d'expédier les produits de votre assiette et de les mettre entre les mains compétentes des professionnels d'Amazon.
Les vendeurs Amazon peuvent utiliser Amazon FBA pour gérer les produits vendus sur le site Web. Amazon FBA est également disponible pour les vendeurs qui proposent des produits sur leur site Web et d'autres plateformes de vente multicanal.
Voici comment fonctionne Amazon FBA :
- Vous envoyez des produits à Amazon FBA.
- Amazon FBA stocke vos produits dans l'un de ses nombreux entrepôts.
- Les clients achètent vos produits via votre site de commerce électronique.
- Les professionnels Amazon FBA sélectionnent et emballent vos produits.
- Amazon FBA expédie les produits à vos clients.
C'est si simple! Tu peux vendre sur Amazon et ne vous souciez pas de la logistique.
Amazon FBA offre un service de livraison en deux jours et des options d'expédition faciles. Avec 65 Amazon mondiaux centres de distribution et plus de 110 points de distribution aux États-Unis, il y a un entrepôt Amazon à proximité.
Si votre entreprise accepte les retours, ne vous inquiétez pas du processus. Amazon FBA gère également le traitement des retours afin que vous n'ayez pas à le faire.
Consultez les détails suivants sur les prix, les fonctionnalités et les intégrations d'Amazon FBA pour décider si cette société de traitement des commandes vous convient.
Tarification Amazon FBA
Amazon FBA fournit aux vendeurs de commerce électronique une liste détaillée des frais d'exécution. Et sans frais d'installation Amazon FBA, la société facilite le démarrage et le rend peu coûteux.
Prix
Certains fournisseurs d'exécution facturent des frais de réception. Mais, avec Amazon FBA, les frais de réception sont gratuits, tant que des directives spécifiques sont suivies.
Les prix de stockage des produits varient. Les coûts varient de 0.75 $ à 2.40 $/pied cube, selon les catégories de taille de produit.
En ce qui concerne la cueillette et l'emballage, le coût varie en fonction de la taille et du poids des articles.
Fonctionnalités Amazon FBA
Amazon FBA offre de nombreuses fonctionnalités attrayantes qui attirent les marchands de commerce électronique.
Cette société de traitement des commandes offre aux vendeurs de commerce électronique un accès bidirectionnel gestion de l'inventaire. Cela vous permet de savoir quels produits sont en stock et quels produits sortent.
Avec le logiciel Amazon FBA, vous pouvez également suivre votre inventaire à chaque étape du processus. Lorsque vous avez beaucoup d'inventaire, c'est essentiel. Même les boutiques de commerce électronique qui stockent un inventaire limité trouveront ces données extrêmement utiles et nécessaires. Lorsque vous savez combien d'inventaire vous avez, vous savez quand il est temps d'ajouter plus de produits à l'entrepôt Amazon.
Fonctionnalités:
Si votre entreprise est spécialisée dans la vente de boîtes d'abonnement, vous aimerez que l'entreprise Amazon FBA connaisse bien ce domaine. L'équipe Amazon sait comment préparer ce produit pour l'expédition et le faire parvenir facilement à la porte de votre client.
Amazon FBA offre également des capacités de création de rapports avancées avec son logiciel. Cela signifie que vous obtenez des rapports détaillés sur votre inventaire de produits, les mises à jour d'expédition et l'état actuel de l'achèvement de la commande.
Amazon FBA n'offre pas de vérification d'adresse ni d'emballage personnalisé. Si vous souhaitez une vérification d'adresse ou des boîtes personnalisées pour vos produits, vous pouvez envisager d'autres fournisseurs. Cependant, si le manque de ces éléments n'est pas une situation décisive pour vous, Amazon FBA peut toujours répondre à vos besoins.
Intégrations Amazon FBA
Lorsque vous considérez Amazon FBA comme votre société d'exécution, vous devez vous renseigner sur les intégrations. Les intégrations sont ce qui connecte les services Amazon FBA aux plateformes de votre site.
En consultant les offres d'Amazon FBA, découvrez les intégrations de commerce électronique, multicanal et d'expédition proposées par cette société. Comparez ensuite leurs offres avec les plates-formes de votre site pour voir s'il existe une connexion facile entre les deux.
Vous voulez que le processus de vente et de livraison soit aussi simple que possible. Lorsque vos plateformes peuvent s'intégrer, il en résulte une vente réussie.
L'accès aux intégrations entre votre site et le logiciel de votre fournisseur d'exécution est extrêmement important. Lorsque ces deux choses se connectent, vous pouvez être tranquille en sachant que les choses ne passeront pas entre les mailles du filet. Les services de vente et d'exécution se dérouleront sans heurts si tout s'emboîte correctement et si les systèmes logiciels se connectent.
Heureusement, Amazon FBA reçoit des critiques positives pour ses offres d'intégration complètes.
Intégrations Ecommerce
Pour les intégrations de plateformes de commerce électronique, Amazon FBA peut se connecter avec certains des grands noms du secteur. Ceux-ci incluent WooCommerce, BigCommerce et Shopify.
Intégrations de la plateforme de commerce électronique
Lorsqu'Amazon FBA peut se connecter à vos plateformes de commerce électronique, chaque fois qu'un client conclut une vente sur votre site, il passe directement à Amazon FBA.
Avec ce type de commodité, vous savez que l'entreprise peut exécuter les commandes rapidement et correctement.
Et cela évite de devoir passer manuellement la commande à Amazon FBA. Tout est automatisé et intégré, donc le travail est fait pour vous.
Intégrations multicanaux
Vous pouvez vendre vos produits de commerce électronique via Amazon, mais vous pouvez également utiliser d'autres canaux en ligne. Si vous vendez des produits via d'autres marchands et utilisez Amazon FBA, vous voulez vous assurer que le logiciel Amazon FBA s'intègre au logiciel de ces autres marchands.
Amazon FBA propose des intégrations multicanaux avec Amazon, ce qui n'est pas une surprise. Vous pouvez également utiliser le logiciel Amazon FBA avec eBay si vous vendez vos produits via ce site.
Toutefois, si vous vendre des produits via Walmart, le logiciel Amazon FBA ne s'intègre pas à ce site de vente. Vous devrez donc envisager d'autres options si vous souhaitez une intégration multicanal avec Walmart.
Intégrations d'expédition
Avec le service Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF), vous pouvez utiliser des plugins d'API pour lier votre inventaire aux canaux de commerce électronique.
Cela permet des opérations simplifiées, une exécution rapide et une flexibilité échelle pour vous permettre de développer votre entreprise.
Intégrations d'expédition
Lorsque vous vendre des produits en ligne, il est essentiel d'avoir accès aux intégrations d'expédition avec votre société de traitement des commandes. Vous souhaitez que le logiciel Amazon FBA s'intègre au logiciel d'autant de compagnies maritimes que possible.
Intégrations multicanaux
Dans cet esprit, il est important de savoir quels logiciels d'expédition et logiciels Amazon FBA se connectent.
Amazon FBA propose des intégrations d'expédition pour FedEx, UPS et USPS. Si vous souhaitez utiliser DHL, aucune intégration d'expédition n'est proposée par Amazon FBA pour ce fournisseur d'expédition, alors gardez cela à l'esprit.
Assurer les intégrations d'expédition rend l'ensemble de la transaction aussi fluide que possible. Votre société d'exécution et votre compagnie maritime sont connectées, ce qui permet une transaction transparente.
Facilité d’utilisation
Quel que soit le fournisseur d'exécution que vous utilisez, vous voulez être sûr que les services offerts par l'entreprise rendent le processus aussi simple que possible. La facilité d'utilisation concerne non seulement les intégrations proposées par l'entreprise, mais également le service client qu'elle vous fournit, le vendeur en ligne.
Amazon FBA propose plusieurs choix de support client différents où vous pouvez contacter et poser des questions.
Vous pouvez contacter l'équipe Amazon FBA via leur système de messagerie d'assistance 24h/7 et XNUMXj/XNUMX. Vous pouvez également visiter leur centre d'aide pour voir si la réponse à votre question s'y trouve.
Malheureusement, Amazon FBA n'offre pas de chat en direct, d'assistance téléphonique ou de gestionnaire de compte dédié pour gérer les questions et problèmes de vos clients.
Ainsi, si des questions se posent, vous n'obtiendrez peut-être pas immédiatement la réponse dont vous avez besoin, comme avec certaines autres sociétés de traitement des commandes qui offrent une assistance par chat en direct 24h/7 et 24j/7 ou une assistance téléphonique XNUMXh/XNUMX et XNUMXj/XNUMX.
Alternatives Amazon FBA
Si vous n'êtes pas complètement vendu sur Amazon FBA en tant que fournisseur d'exécution, consultez les offres de certains concurrents.
ShipBob
ShipBob offre des services d'exécution similaires à Amazon FBA. Lorsque vous vous inscrivez avec ShipBob, votre entreprise bénéficiera de services de stockage, d'emballage et d'expédition.
Cette société d'exécution fournit des services adaptés à la plupart des entreprises de commerce électronique. Ainsi, que vous soyez un entrepreneur de commerce électronique ou une entreprise de commerce électronique de taille moyenne, ShipBob peut gérer facilement vos services d'exécution.
ShipBob propose des prix basés sur la quantité de produits. Les frais de stockage mensuels commencent à 5 $ et ShipBob facture 0.20 $ par prélèvement de commande. Quant aux frais de réception, le prix est de 35 $.
Si vous souhaitez un fournisseur d'exécution doté d'une interface utilisateur facile à naviguer, de plusieurs emplacements d'exécution et de nombreuses options d'intégration de commerce électronique, ShipBob pourrait être le bon fournisseur pour vous.
eFulfillment Service
Une autre alternative Amazon FBA est le service eFulfillment. Cet assistant de société de commerce électronique propose des services de stockage en entrepôt, de prélèvement et d'emballage et d'expédition.
Cette société de réalisation adapte ses services aux startups de commerce électronique. Donc, si vous êtes nouveau dans le secteur, le service eFulfillment pourrait être la bonne option pour vous.
Les prix du service eFulfillment sont basés sur le volume et le stockage. Il n'y a pas de frais d'installation, vous pouvez donc commencer à vendre sans frais initiaux. De plus, il n'y a pas de minimum de commande.
eFulfillment Service fournit également une équipe informatique interne, donc si vous rencontrez des difficultés techniques en cours de route, un représentant de l'entreprise est là pour vous aider.
Accomplissement du cerf rouge
Red Stag Fulfillment est une alternative Amazon FBA que vous voudrez peut-être envisager. Cette société de traitement des commandes propose des services d'expédition, d'emballage et de stockage.
Avec Red Stag Fulfillment comme fournisseur tiers, vous bénéficiez d'options d'expédition le jour même et d'une surveillance vidéo afin que vous sachiez ce qui se passe à tout moment.
Red Stag Fulfillment est également spécialisé dans les produits en vrac. Par conséquent, si votre site Web de commerce électronique vend des meubles, des équipements d'extérieur et d'autres articles volumineux, ce fournisseur pourrait vous convenir.
Il y a un minimum de 100 commandes mensuelles, donc si votre boutique en ligne vient de démarrer ou ne répond pas à ces critères, d'autres fournisseurs de traitement peuvent mieux fonctionner.
Red Stag Fulfillment facture 100 $ pour les frais d'installation, 13.25 $ par palette pour les frais de réception, 2 $ par bac et 15 $ par palette pour les frais de stockage mensuels, et 2.25 $ à 2.65 $ pour le premier prélèvement et 0.30 $ pour chaque prélèvement supplémentaire.
Rakuten Super Logistics
Rakuten Super Logistics propose des services d'exécution qui pourraient être parfaits pour votre entreprise de commerce électronique.
Avec Rakuten Super Logistics, vous bénéficiez d'une gestion des stocks bidirectionnelle, d'une vérification d'adresse, de services de boîte d'abonnement et d'options de rapport avancées. Cependant, si vous recherchez une option d'emballage de boîte personnalisée, Rakuten Super Logistics ne fonctionnera pas pour vous.
Rakuten Super Logistics propose des devis individuels pour ses tarifs. De plus, la société a un minimum de commandes mensuelles de 250, ce fournisseur de traitement est donc un bon choix pour les grandes entreprises avec des taux de commandes mensuels élevés.
Amazon FBA est-il fait pour vous ?
Alors, maintenant que vous savez ce qu'offre Amazon FBA, ce fournisseur de traitement et ce logiciel vous conviennent-ils ? Ça dépend!
Pour déterminer si le programme FBA vous convient, posez-vous les questions suivantes :
Expédierez-vous dans le monde entier ?
Avant de vous inscrire auprès d'Amazon FBA ou de tout autre fournisseur d'exécution, réfléchissez à la destination de vos produits. Vendrez-vous les articles de votre boutique en ligne à des personnes du monde entier ? Ou votre produit sera-t-il principalement proposé dans votre pays ?
Si vous expédiez des produits dans différents pays, Amazon FBA peut vous aider à effectuer ces envois en toute simplicité. Amazon possède des entrepôts basés aux États-Unis ainsi que des entrepôts internationaux. Lorsqu'il est temps de traiter vos commandes, vos envois partent de l'entrepôt le plus proche du client.
Avec de nombreux entrepôts à travers le monde, Amazon FBA offre une expédition rapide, peu importe où vont vos produits.
Par conséquent, Amazon est un excellent choix, que vous expédiez dans les États environnants aux États-Unis ou dans d'autres pays.
Êtes-vous spécialisé dans les services de box par abonnement ?
Amazon FBA propose des services de box par abonnement. Et avec une marque comme Amazon, vous feriez mieux de croire que le processus d'emballage et d'expédition se fait rapidement.
Si votre site de commerce électronique se concentre sur les services de boîte d'abonnement, Amazon FBA a la solution d'exécution pour vous. Amazon gère ce service de produits spécialisés afin que vous n'ayez pas à le faire.
Amazon FBA connaît également bien ce type d'emballage et d'expédition, ce qui vous permet d'envoyer facilement de nouveaux produits chaque mois.
Le seul inconvénient est que l'envoi ne sera pas dans un emballage personnalisé. Mais, si cela vous convient, Amazon FBA est une bonne option à considérer pour le traitement des boîtes d'abonnement.
La création de rapports avancés est-elle importante pour vous ?
Il est important de garder une trace de votre inventaire, des commandes des clients et d'autres détails de la liste des produits. Avec le tableau de bord de rapport avancé d'Amazon FBA, vous pouvez facilement garder un œil sur ces éléments.
Lorsque vous utilisez les données de Seller Central, vous pouvez suivre l'évolution des ventes de votre entreprise sur Amazon.
Pour vraiment exploiter la force des données de rapport avancées d'Amazon, vous devrez peut-être acheter des logiciels et des outils distincts pour approfondir vos connaissances.
Mais, si vous recherchez les principaux rapports de données, vous pouvez consulter ces informations sur le tableau de bord de votre compte vendeur.
D'autres sociétés de traitement des commandes peuvent proposer un meilleur logiciel de suivi des stocks et des expéditions avec leurs services. Vous constaterez peut-être que ShipMonk ou ShipBob offrent un meilleur logiciel pour organiser vos informations de vente, d'inventaire et d'expédition.
Souhaitez-vous une livraison rapide ?
L'expédition rapide est essentielle dans cette entreprise. Vos clients veulent que leurs commandes soient aussi rapides que possible et Amazon FBA peut vous aider à les livrer.
Si vous voulez l'entreprise d'exécution la plus rapide, Amazon FBA est en tête de liste. La livraison en deux jours et même la livraison le jour même est disponible dans certains cas.
Si vous avez déjà commandé des produits sur Amazon, vous savez à quelle vitesse cette entreprise livre. Vous pouvez appliquer la même vitesse de livraison aux produits que vous vendez sur votre site de commerce électronique en utilisant Amazon FBA. De plus, avec une livraison rapide, vous n'obtiendrez pas d'avis négatifs sur cet aspect.
Certaines autres sociétés d'exécution offrent également une livraison rapide, mais elles peuvent ne pas être aussi rapides que l'expédition via Amazon FBA.
Si la livraison rapide est l'un de vos éléments indispensables, examinez plus en détail ce qu'Amazon FBA propose à ses clients fournisseurs.
À quoi ressemble votre budget ?
Avant de choisir un fournisseur d'exécution, examinez attentivement votre budget. Les taux d'exécution varient considérablement d'une entreprise à l'autre, vous devez donc savoir combien vous pouvez dépenser pour les services d'exécution. Cela vous aidera également à déterminer les marges bénéficiaires.
Lorsque vous utilisez Amazon FBA, vous ne payez pas séparément l'emballage, l'expédition et la manutention. Vous payez des frais FBA qui incluent toutes ces étapes effectuées par les employés d'Amazon. Le coût dépend du poids et de la taille de votre produit.
Avec une liste de prix définie, vous pouvez estimer le coût des services FBA et comparer ces prix à ceux facturés par d'autres sociétés de traitement des commandes.
Si vous pouvez vous permettre les services Amazon FBA et aimez ce que propose cette société, vous trouverez peut-être que cette société de traitement de marque populaire est faite pour vous.
Le service client est-il important ?
En tant que propriétaire d'une entreprise de commerce électronique, vous pourriez avoir des questions en cours de route. Pour cette raison, vous souhaitez avoir accès à votre société de traitement des commandes en cas de questions.
Amazon FBA offre un support client par e-mail. Cependant, il n'y a pas trop d'autres façons de contacter l'entreprise lorsque vous avez des questions, des commentaires négatifs ou des commentaires positifs.
D'autres sociétés de traitement des commandes offrent tous les outils de communication possibles à leurs vendeurs, tandis qu'Amazon FBA ne va pas aussi loin.
Si le service client est important pour vous en tant que vendeur et que vous souhaitez un accès facile à votre fournisseur d'exécution, jetez un coup d'œil aux concurrents et voyez si leur style de contact est meilleur.
Voulez-vous une marque bien connue comme fournisseur ?
Amazon est un grand nom dans le domaine du commerce électronique. L'un des plus grands noms, en fait.
Par conséquent, si vous souhaitez l'aide d'une entreprise bien connue, utilisée et approuvée par de nombreuses personnes, Amazon pourrait vous convenir.
Cependant, cela ne veut pas dire que les concurrents sont nouveaux dans l'industrie. FedEx Fulfillment est un autre nom bien connu qui fait beaucoup d'affaires d'exécution. ShipMonk a également sa propre clientèle fidèle avec les propriétaires de sites de commerce électronique.
Il est important de regarder au-delà du nom et de se concentrer sur les services individuels. De cette façon, vous pouvez décider quel fournisseur d'exécution servira le mieux votre entreprise. Et quelle que soit l'entreprise que vous choisissez, vous voulez que l'expérience client soit exceptionnelle du début à la fin.
Laissez votre avis
Si vous êtes un client actuel d'Amazon FBA, informez les autres de votre expérience. Laissez un commentaire sur vos réflexions sur ce fournisseur d'exécution !
