Si vous recherchez les meilleures entreprises de commerce électronique, cette liste est pour vous.
Nous avons compilé une liste des 21 meilleurs couvrant tout, des meilleurs marchés et sociétés de logiciels du monde entier aux sociétés de cartes de crédit. Que vous recherchiez le meilleur endroit pour construire votre site e-commerce ou simplement naviguer dans les options du processeur de paiement, la liste ci-dessous est votre raccourci pour commencer.
Avant de plonger dans le vif du sujet, décomposons les différents types de sociétés de commerce électronique. Une entreprise peut appartenir à une ou plusieurs catégories simultanément, il est donc fondamental de comprendre le ou les types.
Types de commerce électronique
L'industrie du commerce électronique est composée non seulement de différents commerces électroniques le commerce en ligne sites et marques mais aussi différents types d'entreprises de commerce électronique.
Si vous êtes un utilisateur final essayant de commander du papier toilette sur Amazon ou le plus grand détaillant d'électronique essayant de commander des pièces pour vos produits, le type d'entreprise de commerce électronique dont vous avez besoin variera, tout comme les cycles de vente, les coûts, etc.
Vous trouverez ci-dessous un résumé des différents types d'entreprises de commerce électronique.
B2B
B2B signifie business to business. Ce type d'entreprise de commerce électronique a une clientèle composée d'autres entreprises qui peuvent conserver les produits ou services directement ou les revendre à un autre consommateur.
Comme dans l'exemple de l'électronique ci-dessus, les entreprises peuvent passer des commandes en ligne pour tous les articles dont elles ont besoin pour aider leur entreprise à fonctionner, qu'il s'agisse de produits en vrac pour leurs opérations et leur personnel ou d'articles dont elles ont besoin pour créer leurs propres produits.
Comme vous pouvez vous y attendre, la nature du B2B entraîne des valeurs de commande plus élevées (en coûts et/ou en nombre d'unités). Et dans la plupart des cas, un cycle de vente plus long qu'un individu commandant un produit final. En fait, les entreprises B2B ne vendent généralement pas à un utilisateur final, tel qu'un individu à la recherche d'un article.
La nature du commerce électronique a permis aux entreprises B2B progressistes de se déplacer en ligne et de remplacer les catalogues obsolètes et volumineux ou les bons de commande papier. Cette décision offre d'autres avantages, tels que l'amélioration des efforts de marketing et l'augmentation du trafic organique (SEO) pour les entreprises qui ont investi dans B2B ecommerce.
B2C
B2C signifie business to consumer. Ce type d'entreprise de commerce électronique vend des biens de consommation, des téléchargements numériques et des produits physiques directement à l'utilisateur final. Si vous achetez quoi que ce soit, d'un canapé à un lit pour chien en passant par vos jeans préférés, vous avez participé à une vente B2C.
Des petites entreprises vendant des articles faits à la main à un géant du commerce électronique avec une énorme présence en ligne, B2C signifie l'accès au consommateur.
Contrairement aux grosses commandes qui accompagnent le B2B, le B2C peut être un article unique de faible valeur. Et le cycle de vente peut être inférieur à une minute. Dans l'environnement de commerce électronique d'aujourd'hui, si vous voyez un article que vous aimez en ligne, vous pouvez le faire livrer en moins d'une heure dans certains cas.
En raison du cycle de vente rapide, les individus passent moins de temps avec une entreprise et les commandes récurrentes ont tendance à être moins nombreuses que les transactions B2B. Les entreprises B2C investissent souvent dans des efforts pour rester devant leurs consommateurs, avec des efforts de remarketing qui se poursuivent après une vente initiale.
C2B
C2B est synonyme de consommateur à entreprise. Ce type de commerce électronique n'est peut-être pas aussi familier à la personne moyenne, et il ne nécessite pas nécessairement un site Web de commerce électronique.
C2B signifie qu'un consommateur crée de la valeur pour une entreprise, donc un bon exemple est un influenceur ou un blogueur avec une présence en ligne qui utilise des liens d'affiliation vers des produits. Au lieu d'un site de commerce électronique avec des produits, vous lisez peut-être une recette de votre blogueur préféré et souhaitez acheter l'épice ou la farine secrète qu'il recommande. Une fois que vous cliquez sur le lien, vous êtes dirigé vers le site B2C qui vend le produit, et une fois que vous avez finalisé cet achat, vous venez de participer à un échange C2B.
C2C
C2C signifie consommateur à consommateur. Bien que le premier consommateur puisse ne pas avoir d'emplacement physique ou de site Web de commerce électronique, il peut participer à des ventes en ligne via d'autres marchés de commerce électronique.
Craigslist, Facebook Marketplace et eBay sont de bons exemples de détaillants en ligne qui prennent en charge les ventes C2C. Sur ces sites, une personne peut inscrire un article à vendre et être directement mise en relation avec le consommateur à l'autre bout qui souhaite acheter.
Bien qu'il ne s'agisse pas d'un modèle traditionnel (vous n'avez pas nécessairement besoin de marketing numérique ou d'un plan d’affaires pour vendre une table de cuisine), cette catégorie est en croissance et atteint des volumes de vente importants.
B2B2C
B2B2C signifie business to business to consumer. La première entreprise vend un produit ou un service à une autre entreprise qui, à son tour, le vend au consommateur. Le consommateur sait qu'il achète auprès de l'entreprise d'origine (contrairement aux scénarios en marque blanche), mais choisit d'acheter auprès de la deuxième entreprise pour des raisons de commodité, de prix ou d'autres facteurs.
Un excellent exemple de B2B2C est UberEats. Le consommateur commande de la nourriture à une entreprise et comprend que le produit proviendra de ladite entreprise, mais la transaction elle-même passe par l'entreprise de livraison.
Meilleures entreprises de commerce électronique
Maintenant que nous avons couvert les bases des types de commerce électronique, passons à notre liste des meilleures entreprises de commerce électronique dans le monde.
Au premier rang de notre liste d'acteurs en ligne figurent les places de marché, qui ont connu une croissance rapide ces dernières années. Ces entreprises ont créé une expérience numérique de qualité qui rend les achats plus amusants et plus simples que jamais.
Marché
An marché en ligne est une entreprise de commerce électronique qui regroupe divers produits pouvant provenir de plusieurs entreprises, marques, magasins ou personnes.
Ces marchés bénéficient d'une forte présence en ligne et attirent les propriétaires d'entreprise et les consommateurs.
L'un des principaux avantages d'un marché est qu'il n'y a pas une gamme limitée de produits pris en charge par une boutique en ligne et son inventaire. Ce modèle commercial élimine une source de frustration pour les consommateurs qui souhaitent un guichet unique et augmente les perspectives des consommateurs et des entreprises. Avec l'avènement de la livraison d'épicerie, les détaillants en ligne et les marchés se sont fait un nom.
Amazon
Amazon est l'une des principales sociétés de commerce électronique, non seulement en raison de son réseau massif, mais également en raison de son programme d'adhésion réussi et de ses services à valeur ajoutée pour les membres Prime comme Amazon Music, Amazon Prime, Amazon Web Services, etc.
Amazon a commencé comme une librairie en ligne, mais est aujourd'hui connue pour avoir une vaste gamme de produits grâce à son puissant réseau. Aujourd'hui, c'est une entreprise technologique multinationale. Des petits articles comme les boutons ou les marqueurs aux articles plus surdimensionnés comme les meubles, Amazon propose plus de douze millions d'articles que les consommateurs peuvent rechercher, trier rapidement et acheter. Et quels que soient les coûts de main-d'œuvre ou les hausses de coûts, la taille et la force d'Amazon garantissent des prix élevés pour les consommateurs.
Besoin d'encore plus de fonctionnalités supplémentaires ? Amazon a développé le bouton acheter maintenant, qui est considéré comme l'une des meilleures fonctionnalités avancées de tous plate-forme de commerce électronique.
Amazon établit non seulement des records de ventes annuelles, mais il voit plus d'acheteurs en un mois que la plupart des entreprises n'en voient en un an, avec plus de 3.6 milliards de visiteurs mensuels.
Alibaba Group
Le groupe Alibaba est une place de marché numérique qui possède plusieurs sites de commerce électronique comme alibaba.com et aliexpress. Cette entreprise de commerce électronique est excellente pour connecter les consommateurs et les commerçants. Mais en tant que l'une des plus grandes entreprises de commerce électronique, Alibaba ne s'est pas arrêtée là.
En plus du marché, l'écosystème Alibaba s'est étendu pour offrir des options de médias numériques, des téléchargements numériques, le cloud computing, etc. Cette capitalisation boursière plus large s'est traduite par plus de 100 milliards de dollars de revenus annuels.
Walmart
Walmart est une marque bien connue non seulement pour les achats en personne, mais aussi pour les achats en ligne. Des articles ménagers à l'électronique grand public, Walmart est l'un des plus grands détaillants physiques au monde et détient une énorme part de marché dans le commerce électronique.
En plus des produits reconnaissables que vous trouverez dans les emplacements physiques de Walmart, la société a créé Walmart Marketplace, qu'il décrit comme "une communauté organisée de vendeurs professionnels respectés qui n'offrent que des produits authentiques de qualité supérieure et un service client de premier ordre".
Cette option de marché élargit la disponibilité des produits pour les consommateurs via Walmart, qui se concentre toujours sur les économies de coûts.
Target
Comme Walmart, Target Corporation est une marque reconnaissable qui est devenue très appréciée par de nombreux ménages au cours de la dernière décennie et au-delà.
Target se concentre sur la création d'expériences client uniques en magasin et en ligne, en proposant des collections de créateurs spécialisés et des présentoirs comme Hearth & Hand™ avec Magnolia de Chip et Joanna Gaines. L'affichage en magasin offre une expérience de vente au détail unique qui donne l'impression qu'un consommateur se promène dans un autre marché au sein de l'entrepôt principal.
Target a élargi son activité en ligne en créant Target Marketplace. Bien que cela élargisse les résultats de recherche d'options en ligne, le marché est actuellement uniquement sur invitation.
Selon les experts, Target continuera probablement à utiliser le marché pour soutenir ses produits plutôt que de passer à un modèle de marché. Ainsi, plutôt que de perdre des ventes au profit d'un concurrent pour un produit que Target ne stocke pas directement, son modèle consiste à compléter la catégorie de produits et à garder le consommateur pour lui.
eBay
En ce qui concerne les marchés, eBay était l'un des originaux.
Les données sur le trafic Web montrent que plus de 550 millions de visiteurs affluent vers cette boutique en ligne chaque mois. Et contrairement à Walmart et Target, eBay s'appuie sur détaillants en ligne (particuliers ou non) qui rejoignent la plateforme numérique.
Chaque consommateur peut vendre un produit de base ou créer un magasin. Les vendeurs peuvent également définir des prix personnalisés, ce qui permet de maintenir des options compétitives pour les consommateurs.
La diversité du marché en ligne d'EBay permet la vente d'articles neufs et d'occasion et les échanges B2C et C2C. Vous cherchez cette boîte à lunch que vous aviez à l'école primaire? Ou une voiture d'occasion avec moins de 20,000 miles ? Pas de problème – eBay héberge ces deux articles et tout le reste.
De plus, un moteur de recherche robuste permet aux consommateurs de trouver ce qu'ils veulent, que ce soit aux États-Unis, en Amérique latine ou dans un autre des plus de 175 pays où eBay est utilisé. Triez par prix, distance, frais d'expédition et plus encore pour naviguer facilement parmi plus de 1.5 milliard d'annonces.
Rakuten
Rakuten est le plus grand marché en ligne du Japon, avec des ventes annuelles supérieures à 5 milliards de dollars, ce qui en fait l'une des principales sociétés de commerce électronique.
La plate-forme de vente au détail en ligne de Rakuten relie les entreprises aux consommateurs pour toutes sortes d'articles, des fournitures pour animaux de compagnie et des produits d'épicerie aux appareils mobiles. Plus de 40 millions de visites se produisent sur ce marché au cours d'un mois donné.
Etsy
L'une des plus grandes sociétés de commerce électronique est Etsy, qui propose articles faits à la main comme produit ou valeur de base.
Bien que vous puissiez trouver n'importe quoi sur une plate-forme comme Amazon ou Rakuten, vous verrez plus d'articles exclusifs sur la boutique Etsy car chaque vendeur passe par un processus rigoureux pour confirmer que les articles vendus sont faits à la main (ou vintage). Cette USP soutient fortement les petites entreprises du monde entier, car un consommateur aux États-Unis peut rechercher rapidement le meilleur produit d'artistes locaux ou du monde entier. Vous pouvez obtenir des produits artisanaux allant des articles pour la maison aux articles de mode - Etsy est l'endroit idéal pour trouver des articles uniques.
La boutique Etsy (et l'application Etsy) compte plus de 400 millions de visiteurs par mois, ce qui en fait l'une des meilleures sociétés de commerce électronique avec un marché.
Marché Facebook
Alors que Facebook est connu pour sa connexion sociale et comme l'une des principales entreprises technologiques grâce à la société mère (maintenant Meta), il y a plus à la plate-forme.
fonctionnalités Facebook Marché Facebook, une plateforme d'achat en ligne intégrée qui permet aux consommateurs de vendre des articles à d'autres utilisateurs. Au lieu de faire du shopping sur Google, vous pouvez simplement accéder aux applications mobiles proposées par Facebook et rechercher ce que vous voulez, qu'il s'agisse d'un article individuel ou d'un Boutique Facebook.
Une autre grande caractéristique de ce marché est la possibilité de rechercher des articles locaux (et d'éviter les frais d'expédition ou de livraison). Cette fonctionnalité est similaire aux options sur eBay ou Craigslist et fait du géant des médias sociaux l'un des les plus grandes entreprises de commerce électronique. Et contrairement à eBay et Etsy, avec plus d'étapes pour configurer un profil de vente sur Facebook Marketplace, tout utilisateur Facebook existant peut télécharger un produit en quelques minutes et gérer les demandes via le messager intégré.
Logiciels
Une autre grande partie de la part de marché du commerce électronique provient des plates-formes logicielles de commerce électronique.
Ces éditeurs de logiciels sont généralement dans le cloud (évitant les problèmes tels que les retards de livraison et les chaînes d'approvisionnement perturbées) et soutiennent les entreprises de commerce électronique avec une plate-forme à partir de laquelle créer un site Web.
Shopify
Dans le monde du e-commerce, Shopify est un acteur reconnu. Shopify est basé à Ottawa, en Ontario, et est un plate-forme qui prend en charge le commerce électronique magasins et systèmes de point de vente.
Shopify offre une solution robuste qui aide les propriétaires d'entreprise à tout gérer, de leur présence en ligne à l'inventaire, à l'expédition et à la livraison. Et Shopify s'intègre facilement à d'autres plates-formes pour augmenter la capacité de publicité numérique ou de recherches payantes. Shopify les utilisateurs peuvent répertorier un produit et, en quelques clics, connecter ce produit à la vente via d'autres comptes comme Instagram, Amazon, Facebook, etc.
Bien que vous ne puissiez pas créer facilement des conceptions sophistiquées, Shopify est une plateforme de commerce électronique incontournable pour tout le monde, des boutiques familiales à certaines des plus grandes chaînes de vente au détail. Et grâce aux centaines de modèles gratuits (ou à l'achat), les consommateurs peuvent ne pas obtenir une conception sophistiquée, mais ils peuvent toujours créer quelque chose pour représenter la marque à un niveau élevé.
Wix
Wix est une autre plate-forme solide qui apporte beaucoup aux entreprises qui débutent dans le commerce électronique. Wix ecommerce est connu pour être incroyablement facile à utiliser, surtout pour les débutants, et son créateur de site Web est livré avec quelques éléments de base outils de commerce électronique.
Alors que les entreprises plus sophistiquées peuvent choisir Shopify (et ses fonctionnalités avancées), Wix ecommerce compte plus de 200 millions d'utilisateurs, communiquant clairement sa valeur.
BigCommerce
BigCommerce prétend être le "fournisseur de solutions de commerce B2C et B2B le plus fiable".
Cette solution de commerce électronique a été lancée en 2009 et offre une combinaison de créateur de site Web, un accent sur le référencement (optimisation pour les moteurs de recherche), l'hébergement et même la sécurité.
Bien que BigCommerce ne soit peut-être pas la plus grande option de commerce électronique (avec plus de 60 magasins en ligne), c'est certainement l'une des meilleures sociétés de commerce électronique que nous avons examinées. Les partisans de cette plate-forme soulignent les fonctionnalités intégrées fournies en standard (réduction des coûts) et l'évolutivité qui prend facilement en charge la croissance.
Adobe Commerce
Pour ceux qui connaissent les entreprises de commerce électronique, vous reconnaîtrez peut-être le nom Magento, mais ils ont été renommés Adobe Commerce.
De grandes marques comme Colombie.com utiliser Adobe Commerce, ce qui confirme la capacité de la plateforme à gérer la plupart du trafic, quelle que soit la taille de l'entreprise.
Adobe Commerce fait tout et affirme que "que vous soyez un B2B prêt à aller directement au consommateur (D2C) ou un B2C gérant plusieurs marques dans 10 langues différentes", il peut vous aider à gérer plusieurs canaux de vente et marques à travers le monde avec une seule plateforme.
WooCommerce
Pour les sites construits avec WordPress, WooCommerce offre une option de commerce électronique inestimable.
Au cours de la dernière décennie, ce plugin open-source a été de plus en plus utilisé grâce à sa conception intuitive, ses options de personnalisation et intégration avec d'autres plugins. Il offre un support SEO robuste à la fois en interne et grâce à des intégrations avec d'autres outils.
Près de 4 millions de sites utilisent WooCommerce, y compris de grandes entreprises comme Forbes.com.
Prestashop
Prestashop est une option de commerce électronique écrite dans le langage de programmation PHP et publiée en tant que plate-forme open source.
La nature open source de Prestashop en fait une excellente option pour les entreprises qui souhaitent exploiter cette flexibilité. C'est également une excellente option pour les petites et moyennes entreprises axées sur le budget puisque la plateforme est 100% gratuite.
Selon son site Web, Prestashop compte environ 300 utilisateurs.
E-commerce Squarespace
Squarespace est une solution de commerce électronique facile à utiliser qui permet même à l'utilisateur le plus inexpérimenté de commencer à créer un site Web de commerce électronique.
La E-commerce Squarespace La solution utilise des options propres et basées sur des modèles, ce qui signifie que les produits physiques restent au premier plan. C'est un favori pour de nombreuses marques de commerce électronique et des marques non e-commerce.
Squarespace garde également la plupart des éléments de backend propres et simples, avec des options faciles à suivre pour ajouter des détails de référencement et de marketing sur le backend.
HBO utiliserait SquareSpace dans sa pile technologique.
Sociétés de cartes de crédit
Du plus grand détaillant au monde aux boutiques familiales qui créent leur premier site Web, les sociétés de cartes de crédit jouent un rôle considérable dans l'espace du commerce électronique. Après tout, le commerce électronique élimine la possibilité pour les consommateurs de payer en espèces - et perdre des ventes en raison d'options de paiement maladroites ou dangereuses n'est pas une option pour la plupart des entreprises.
Ces sociétés sont suffisamment grandes pour être cotées en bourse, mais suffisamment adaptables pour être nécessaires même pour les plus petites entreprises.
Visa
Visa est un géant mondial du commerce électronique et de l'espace physique, desservant plus de 200 pays, de l'Amérique latine et de l'Amérique du Sud à l'Espagne. Visa est une marque largement reconnue (et acceptée). La société prétend traiter près de 30 millions de transactions quotidiennes, démontrant la force et la taille incroyables de cette grande entreprise.
Lorsque vous entrez dans un magasin, vous pouvez utiliser n'importe quoi, des portefeuilles numériques à l'argent liquide en passant par une carte en plastique. Mais bon nombre de ces options disparaissent en ligne, ce qui fait du choix de la carte de crédit une partie intégrante de l'expérience de commerce électronique.
MasterCard
Mastercard détient actuellement l'honneur d'être acceptée dans la plupart des pays et vient juste derrière Visa avec environ 18 milliards de dollars de revenus par an (aux 24 milliards de dollars de Visa).
Mastercard travaille avec des sociétés de commerce électronique pour s'intégrer facilement aux sites Web en tant que processeur de paiement et fournir les fonctionnalités de vente au détail en ligne souhaitées, telles qu'une sécurité renforcée.
Citibank
Citibank soutient les entreprises de commerce électronique avec des fonctionnalités telles que la sécurité et une intégration facile. L'accent a été mis sur la résolution de problèmes pour les entreprises de commerce électronique et la planification de besoins tels que l'évolutivité et la croissance.
Il vante également sa capacité à gérer de manière transparente plusieurs devises pour des entreprises qui peuvent être basées quelque part comme San Francisco mais qui opèrent dans d'autres pays.
chasse
Chase s'intègre facilement aux choix de logiciels populaires (tels que Shopify et WooCommerce).
Chase utilise la passerelle de paiement, Authorize.net et vise à garantir le moins de temps d'arrêt pour les entreprises qui souhaitent commencer à accepter les paiements en ligne.
American express
American Express revendique plus de 43 milliards de dollars de revenus annuels, ce qui fait de sa valeur marchande l'une des plus élevées de notre liste de cartes de crédit.
Cependant, American Express n'est pas aussi largement accepté en ligne que certains de ses concurrents, et cela est le plus souvent dû aux frais de commerçant plus élevés qu'il facture. Pourtant, les entreprises de commerce électronique qui peuvent se permettre d'accepter American Express trouvent généralement qu'il offre un service exceptionnel.
Capital One
L'entreprise, connue pour son slogan « Qu'y a-t-il dans votre portefeuille », est également connue pour être acceptée presque partout.
Capital One utilise Worldpay pour les services marchands et se concentre sur la fourniture d'une grande variété d'options de paiement pour les consommateurs et la flexibilité de fournir les fonds collectés aux entreprises de commerce électronique qui les utilisent rapidement.
Perspectives du commerce électronique
Les ventes mondiales de commerce électronique dans le monde augmenteront de 8.9% en 2023 selon Renseignements d'initiés. Les ventes mondiales du commerce électronique sont stimulées par un certain nombre de facteurs, notamment l'essor du commerce mobile, la croissance des médias sociaux et la popularité croissante des achats en ligne.
L'essor du commerce mobile est un moteur clé de la croissance mondiale du commerce électronique. Alors que de plus en plus de gens passent aux smartphones et aux tablettes, ils utilisent de plus en plus ces appareils pour faire des achats en ligne. En fait, les ventes mondiales de commerce électronique mobile devraient encore augmenter pour atteindre 511.8 milliards en 2023, 604.5 milliards en 2024 et 710.42 milliards en 2025 selon Forbes.
Les médias sociaux sont un autre moteur clé de la croissance mondiale du commerce électronique. Les plateformes de médias sociaux offrent aux gens un moyen pratique de découvrir de nouveaux produits et d'en apprendre davantage sur les expériences des autres. En conséquence, les médias sociaux jouent un rôle de plus en plus important dans les achats en ligne. La taille du marché mondial du commerce des médias sociaux devrait atteindre $1.3 billions dès 2023.
Source : Centre de marketing d'influence
La popularité croissante des achats en ligne est un autre facteur qui contribue à la croissance mondiale du commerce électronique. De plus en plus de personnes choisissent d'acheter en ligne parce que c'est pratique et qu'il offre une large sélection de produits. De plus, les acheteurs en ligne bénéficient souvent de prix compétitifs et de bonnes affaires.
Notre principal point à retenir est que le commerce électronique est en hausse et que les principaux acteurs utilisent tout pour atteindre un marché plus large, du marketing numérique à l'accent mis sur le référencement, l'intelligence artificielle et les fonctionnalités supplémentaires qui rendent leur plate-forme (et les sites Web de commerce électronique) désirables.
Une entreprise a plus d'options alors que les sociétés de logiciels et de cartes de crédit se battent pour rester compétitives, donc choisir le bon partenaire peut se résumer à comprendre chaque offre et à choisir la meilleure solution pour le besoin et le budget.
Un dernier regard sur les plus grandes entreprises de commerce électronique
Et voilà - le meilleures entreprises de commerce électronique à surveiller en 2023. Nous avons tout couvert, des magasins (ou places de marché) aux sociétés de logiciels de soutien et aux marchands de cartes de crédit qui composent le marché plus large.
Que vous surveilliez ces entreprises de commerce électronique pour les performances boursières et les données de capitalisation boursière - ou que vous souhaitiez simplement en savoir plus sur les tendances démographiques, qui utiliser et pourquoi - nous sommes là pour vous aider.
Nous sommes votre assistant Google personnel ici pour vous aider à déballer les meilleures entreprises de commerce électronique pour 2023.
