Si vous démarrez une entreprise en ligne, votre processus d'expédition peut faire ou défaire votre succès. En lisant Avis sur ShipBob comme celui-ci peut vous aider à décider si c'est la meilleure solution pour votre entreprise.
Que vous soyez débutant ou en croissance et que vous cherchiez à intensifier vos efforts, votre partenaire d'exécution est un élément crucial des opérations commerciales.
Dans cet examen, nous examinerons ShipBob fonctionnalités, prix, intégrations, facilité d'utilisation et plus encore.
Ce qu'il faut considérer lors du choix d'un 3PL
Pas tout Fournisseurs 3PL sont créés égaux. Le 3PL idéal aide à expédition et exécution et fournit une assistance, des outils et d'autres services pour votre entreprise. Il y a plusieurs facteurs à considérer, notamment :
- Prix
- Vitesse de livraison
- Traitement des retours
- Intégrations de sites Web
- Inventaire sécurisé
- Gain de temps
Par rapport à ShipBob, voici comment les autres fournisseurs 3PL se comparent :
Qu'est-ce que ShipBob ?
ShipBob est un logiciel basé sur le cloud auquel vous pouvez accéder depuis n'importe quelle connexion Internet. Destiné aux propriétaires de petites entreprises, il offre aux entreprises de commerce électronique :
- Solution d'exécution
- Solution de gestion des stocks
- Solution de gestion d'entrepôt
Il y a des années, l'expédition rapide était un avantage concurrentiel. À présent? C'est une exigeance. Près de la moitié des acheteurs ont abandonné un panier en raison d'options de livraison insatisfaisantes. Avec les services d'exécution de ShipBob, vous pouvez proposer une expédition en deux jours, ce qui est nécessaire pour suivre l'évolution des demandes des clients et du marché.
ShipBob permet aux entreprises d'utiliser des emballages personnalisés. Une expérience de déballage de marque permet de donner une bonne première impression aux clients.
Comment fonctionne ShipBob
Si vous souhaitez utiliser ShipBob, vous devrez demander des informations et attendre qu'un expert vous réponde. Ils prendront le temps de se renseigner sur votre entreprise et d'élaborer un devis personnalisé adapté à vos besoins.
Après la consultation, vous pourrez ouvrir un compte. Le compte contient des données de démonstration, que vous pouvez utiliser pour vous aider à tout configurer. Une fois que vous avez ajouté votre catalogue de produits et que vous êtes prêt à commencer, vous pouvez tout mettre en ligne.
Les prix de ShipBob
ShipBob utilise un modèle de tarification transparent basé sur le coût total d'exécution pour l'exécution des commandes standard directes au consommateur (DTC). Ils facturent la réception, le stockage et l'expédition. Il y a même un calculateur de prix dans le tableau de bord.
Les utilisateurs de ShipBob peuvent également profiter d'autres services tels que :
- Exécution des commandes B2B
- Commandes à emporter
- Assurance forfait
- Et plus encore
Prix
Il n'y a pas de frais cachés ou de coûts surprises à craindre. Il n'y a pas de frais d'installation pour commencer et aucun seuil de commande mensuel minimum à atteindre.
Il en coûte 25 $ pour les deux premières heures passées à déballer les envois dans l'entrepôt. S'il faut plus de deux heures pour décharger l'envoi, vous serez facturé 40 $/heure de travail après les deux premières heures.
Les tarifs de stockage sont :
- 40 $/palette/mois
- 10 $/par étagère/mois
- 5 $/bac/mois
L'exécution des commandes les frais sont gratuits pour les quatre premiers prélèvements d'une commande. Après cela, c'est 0.20 $ par choix dans la commande.
L'emballage standard est gratuit - y compris les boîtes simples, les enveloppes, le ruban adhésif et le fardage (film à bulles, remplissage, etc.) requis pour emballer les articles.
Les frais d'expédition sont spécifiques aux colis que vous expédiez, en fonction de la taille, du poids, etc.
Des services supplémentaires sont disponibles pour les commandes B2B, le kitting, l'expédition de fret, etc.
ShipBob Frais de livraison
ShipBob a des contrats avec de nombreux transporteurs maritimes pour sécuriser le meilleurs tarifs d'expédition possibles. En raison du volume élevé, leurs tarifs sont meilleurs que ceux que la plupart des petites entreprises peuvent obtenir.
Les tarifs d'expédition varient d'un transporteur à l'autre. Ils varient également en fonction de la taille et du poids du colis, de la zone d'origine, de la zone de destination et de la vitesse de livraison.
ShipBob utilisera toujours le meilleur transporteur pour vos colis spécifiques, en fonction des options d'expédition que vous proposez et de l'option choisie par vos clients.
Caractéristiques de ShipBob
ShipBob offre des services d'exécution à l'échelle nationale avec des Logiciel de gestion d'inventaire. Grâce à un vaste réseau de centres de distribution à travers le pays, les commerçants peuvent envoyer les commandes aux clients rapidement et à moindre coût.
Gestion et suivi des stocks
Le logiciel de ShipBob facilite le suivi et la gestion des stocks en temps réel. Vous recevrez également des alertes d'inventaire pour éviter les ruptures de stock. ShipBob s'intègre à de nombreuses plateformes de commerce électronique pour faciliter l'automatisation. Grâce aux données historiques, vous serez en mesure de prendre de meilleures décisions d'inventaire en fonction de la demande des clients et des tendances des commandes.
Expédition sous 2 jours
Le programme 2-Day Express de ShipBob permet aux commerçants d'offrir à leurs clients une expédition rapide. Une fois qu'un client saisit sa destination d'expédition, ShipBob valide le code postal et vérifie l'inventaire au magasin le plus proche. centre de distribution en temps réel.
Le programme 2-Day Express utilise uniquement le transport terrestre, ce qui permet aux commerçants d'économiser de l'argent par rapport au transport aérien. Cela permet aux propriétaires de boutiques de commerce électronique d'offrir une expérience de type Amazon Prime à leurs clients.
Entrepôts mondiaux
ShipBob dispose de plusieurs entrepôts à travers le monde, vous pouvez donc conserver vos stocks n'importe où. L'approche de l'inventaire fractionné permet d'économiser du temps et de l'argent.
Vos clients reçoivent l'inventaire de l'entrepôt le plus proche. Vous pouvez suivre l'inventaire de chaque emplacement à partir de votre tableau de bord.
Avec des emplacements à travers les États-Unis dans les principales régions métropolitaines comme le New Jersey, Los Angeles, Dallas et Chicago, ShipBob offre une expédition rapide à la grande majorité des clients aux États-Unis.
Les emplacements supplémentaires aux États-Unis incluent :
- Woodridge, Illinois
- Yorkville, Illinois
- Louisville, Kentucky
- Genève, Wisconsin
- Bethlehem, Pennsylvanie
- Gouldsboro, Pennsylvanie
- Atlanta, Géorgie
- Chattanooga, Tennessee
- Phoenix, Arizona
- Ontario, en Californie
- Hillsboro, Oregon
L'expédition internationale est également disponible, avec des centres de distribution à :
- Melbourne, Australie
- Ottawa, Canada
- Kilkenny, Irlande
- Feltham, Royaume-Uni
- Heywood, Royaume-Uni
Les heures de réception de ShipBob sont du lundi au vendredi pour tous les centres, à l'exception de certains jours fériés fédéraux américains et jours fériés internationaux. Voir notre liste de Centres de distribution au Royaume-Uni.
Meilleure technologie de sa catégorie
ShipBob possède l'intégralité de leur pile technologique. En tant que marchand, vous aurez accès à un tableau de bord où vous pourrez suivre l'inventaire et les commandes en temps réel.
Les entrepôts de ShipBob sont gérés avec un logiciel de gestion d'entrepôt (WMS) amélioré pour sélectionner, emballer et expédier les commandes plus efficacement.
Le WMS est lié au tableau de bord du commerçant, vous avez donc une visibilité totale sur le processus d'exécution.
La plate-forme basée sur le cloud vous permet d'accéder à votre portail client pour vérifier les niveaux de stock à partir de n'importe quel appareil disposant d'une connexion Internet.
Traitement des retours
ShipBob aide les marchands à traiter simplement les retours des clients afin que les produits soient remis en rayon plus rapidement. En tant que marchand, vous pouvez choisir comment vous souhaitez que ShipBob traite les retours.
ShipBob fournira aux clients un lien de retour afin qu'ils puissent générer leurs propres étiquettes de retour sans avoir à vous contacter. Vous pourrez suivre le processus de retour du début à la fin.
Si votre entreprise modifie la politique de retour, vous pouvez ajuster les choses dans ShipBob pour qu'elles correspondent.
Intégrations ShipBob
ShipBob facilite l'intégration transparente avec les principaux plates-formes de commerce électronique et les places de marché pour automatiser l'ensemble du processus d'exécution.
Intégrations Ecommerce
Quelle que soit la plateforme de commerce électronique que vous utilisez, ShipBob peut travailler avec vous.
Intégrations de la plateforme de commerce électronique
Shopify
ShipBob établira un lien vers votre Shopify ou magasin Shopify Plus en quelques minutes. En quelques clics, vous lierez votre boutique, puis importerez des produits et des commandes.
Lorsqu'un client passe une commande sur votre boutique Shopify, elle est automatiquement transférée au centre de distribution ShipBob où l'inventaire est stocké.
BigCommerce
Si votre entreprise utilise BigCommerce, ShipBob facilite l'automatisation du processus d'exécution des commandes. Reliez votre boutique en quelques minutes. Les commandes passées sur votre site seront transférées à ShipBob pour exécution.
WooCommerce
Avec le ShipBob WooCommerce intégration, vous pouvez vous connecter à votre magasin afin que les commandes arrivent, elles soient envoyées à ShipBob pour exécution.
Squarespace
ShipBob s'intègre avec Squarespace pour rationaliser l'ensemble du processus d'exécution. Connectez votre magasin et envoyez votre inventaire aux centres de distribution de ShipBob. Lorsque les clients passent des commandes, ils iront automatiquement à ShipBob pour l'exécution.
Intégrations multicanaux
Vous vendez depuis un autre endroit que votre boutique en ligne ? ShipBob centralise toutes vos commandes pour en faciliter la gestion.
Amazon
Si vous êtes vendre sur Amazon, vous pouvez utiliser ShipBob pour exécuter les commandes. Cependant, ShipBob ne gère pas FBA ou l'exécution SFP.
eBay
Vendre des objets sur eBay ? Intégrez ShipBob à votre boutique eBay pour une exécution rapide et abordable.
Vous aurez plus de contrôle sur la gestion des stocks et la communication avec les clients. Vous obtiendrez également des données historiques et des analyses pour prendre de meilleures décisions d'inventaire.
Kit de soutien
Vous envisagez une campagne de financement participatif et avez besoin d'un moyen simple d'expédier des récompenses à vos contributeurs ? ShipBob travaille avec Backerkit. L'intégration directe automatise l'exécution des récompenses.
Intégrations d'expédition
Intégrations d'expédition
ShipStation
ShipStation est un logiciel d'expédition basé sur le Web qui aide les détaillants en ligne à rationaliser le processus d'exécution des commandes. Si vous utilisez une plate-forme avec laquelle ShipBob ne s'intègre pas, ShipStation peut vous aider. Il sert de pont pour connecter ShipBob à votre plateforme.
Open API
Votre magasin n'est pas listé ci-dessus ? ShipBob a une API ouverte qu'un développeur peut connecter à votre boutique.
Facilité d’utilisation
Le tableau de bord ShipBob résume tous vos produits et stocks qui ont été distribués dans tous les emplacements de l'entrepôt.
Vous pouvez facilement définir des notifications de réapprovisionnement afin que lorsque votre inventaire atteint un certain point, vous sachiez qu'il est temps de passer une autre commande auprès de votre fournisseur.
Si vous ne définissez pas de notifications de réapprovisionnement, ShipBob fournira toujours des alertes d'inventaire lorsqu'il atteindra un certain niveau dans un centre de distribution.
Service à la clientèle
ShipBob a une équipe d'assistance aux marchands disponible pour aider les marchands avec tout ce dont ils ont besoin. Les clients à gros volume ont un gestionnaire de compte dédié pour le soutien de la stratégie d'exécution.
Service à la clientèle
L'équipe d'assistance est disponible par téléphone et par e-mail. Il existe également un centre d'aide et un blog avec des ressources pour vous aider à trouver des réponses.
L'équipe d'assistance est également disponible pour aider à l'intégration des clients.
Alternatives à ShipBob
Par rapport à d'autres 3PL, ShipBob est le partenaire d'exécution idéal qui livre à un large éventail d'industries, petites et grandes. Ils fournissent également la formule parfaite qui mène au succès de l'exécution en combinant des centres d'exécution nationaux avec une technologie exclusive. Cependant, il existe quelques alternatives à ShipBob.
Rakuten Super Logistics
Rakuten Super Logistics propose des centres de distribution internationaux ainsi que diverses options d'expédition et d'entreposage.
Bien qu'ils offrent un service d'exécution robuste, ils ne se spécialisent pas dans le travail avec des magasins de commerce électronique indépendants comme ShipBob. Si vous gérez la logistique d'une grande entreprise (par exemple, expédiez 100,000 commandes par mois), Rakuten est probablement votre meilleur pari.
Accomplissement du cerf rouge
Accomplissement du cerf rouge se spécialise dans la livraison de colis de plus de dix livres et dans la livraison de marchandises de grande valeur qui nécessitent des soins supplémentaires.
Ils n'ont que deux emplacements d'entrepôt, ce qui peut affecter les délais de livraison. Si vous expédiez des articles de plus de 50 livres ou de plus de 48 pouces de long, Red Stag est votre meilleure option à chaque fois.
Fulfillment by Amazon (FBA)
Fulfillment by Amazon (FBA) donne aux vendeurs Amazon un accès direct à leurs centres de distribution pour stocker l'inventaire, et Amazon garantit que les expéditions respectent les normes d'expédition Amazon Prime.
Bien que ce modèle puisse simplifier le processus pour les vendeurs, l'inconvénient est qu'il peut être coûteux et que vous n'avez pas autant de contrôle sur votre image de marque et vos interactions avec les clients. FBA est votre meilleure option si vous cherchez à expédier des commandes Amazon Prime à chaque fois, mais vous pouvez également diviser l'inventaire, de sorte que les commandes FBA restent via Amazon et qu'un autre fournisseur 3PL comme ShipBob gère les commandes de sites Web.
ShipBob est-il destiné à votre boutique en ligne ?
Il n'est pas surprenant que ShipBob offre plus que votre 3PL traditionnel. Ils sont le partenaire idéal qui vous aidera à exécuter efficacement les commandes au fur et à mesure que vous développez votre entreprise. Avec ShipBob, vous bénéficierez de l'assistance, des installations et de la technologie dont vous avez besoin pour que vous puissiez consacrer plus de temps à être le propriétaire plutôt que l'opérateur.
Cela dit, ce n'est pas la bonne option pour toutes les entreprises en ligne. Il est préférable pour les petites entreprises qui expédient au moins 100 produits par mois. Si vous n'avez pas encore atteint ce niveau, il peut être plus rentable de gérer votre propre expédition avec USPS, FedEx ou UPS.
Les grandes entreprises peuvent également utiliser ShipBob pour l'exécution des commandes, mais peuvent trouver d'autres solutions plus efficaces.
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ShipBob fournit une assistance considérable pour vous aider à démarrer. Si vous souhaitez en savoir plus sur le leader 3PL basé sur la technologie, visitez www.shipbob.com.
