À mesure que les ventes en ligne continuent de croître, les opportunités pour les entrepreneurs et les commerçants de démarrer leur propre entreprise en ligne se multiplient. Un bon créateur de site Web peut les aider à démarrer. Si vous envisagez d'entrer dans la mêlée du commerce électronique, vous devez savoir beaucoup de choses pour réussir lorsque vous vendez en ligne.
En 2023, le nombre d'acheteurs numériques est 2.64 milliards; d'ici 2025, les ventes devraient croître de près de 50 % pour atteindre 7.4 milliards de dollars.
Il ne s’agit pas simplement de savoir quoi vendre sur un site de commerce électronique. Il s'agit également d'établir votre public cible, de choisir un modèle commercial, de tirer parti des marchés en ligne, d'accepter les paiements, de déterminer l'expédition, de commercialiser vos produits et de gérer le service client.
Table des matières
- Quels produits vendre en ligne
- Comment établir un public cible
- Élaborez votre plan d’affaires
- Endroits pour vendre des choses en ligne
- Accepter les paiements
- Expédier vos produits
- Marketing et promotion des produits
- Service à la clientèle
- FAQ
- Qu'allez-vous vendre en ligne ?
Quels produits vendre en ligne
Lorsque vous démarrez une entreprise de commerce électronique, il est essentiel d’examiner attentivement votre catégorie de produits et les meilleures options d’expédition pour vos ventes en ligne. La première étape consiste à affiner vos options en tenant compte de ce qui vous passionne et de ce que vous savez. Une fois que vous savez ce qui vous intéresse, étudier la demande pour ce produit ou un service en ligne, car toutes les idées de produits ne sont pas créées de la même manière.
Vous pouvez utiliser Google Tendances, Exploding Topics ou autres outils de recherche de mots clés pour voir la popularité de certains termes. Produits tendance sont formidables, mais les vendeurs en ligne ne devraient pas baser toute leur activité sur eux. Les tendances de le commerce en ligne changer trop souvent.
Un autre facteur critique à considérer est concurrence. Supposons qu’il existe déjà de nombreuses entreprises qui vendent ce que vous souhaitez vendre. Dans ce cas, vous devrez trouver un moyen de différenciez-vous. Essayez d'offrir des produits ou des services uniques que vos concurrents n'offrent pas. Vous pouvez également vous concentrer sur un marché de niche ce n'est pas aussi saturé.
Comment établir un public cible
Établir votre public cible est un défi, surtout si vous débutez. Mais il est essentiel de prendre le temps de réfléchir à qui vous voulez vendre et pourquoi. Une fois que vous avez compris votre public cible de acheteurs en ligne, vous pouvez commencer à construire votre boutique en ligne autour de leurs besoins et de leurs préférences.
Définissez votre clientèle idéale
Pensez à vos clients idéaux. Qui sont-ils? De quoi ont-ils besoin ou envie ? Quelle est leur démographie ? Mieux vous comprendrez votre public cible, plus votre stratégie marketing sera ciblée.
Faites des études de marché
Une fois que vous avez une bonne idée de votre client idéal, il est temps de faire quelques Étude de marché. Il existe plusieurs façons de recueillir des informations sur votre marché cible, notamment en posant des questions dans le cadre d'enquêtes en ligne, en organisant des groupes de discussion et des entretiens avec les clients. Cette recherche vous aidera à comprendre votre personas acheteur‘ besoins, désirs et habitudes d’achat.
Créer un profil client
Avec ces informations, vous pouvez créer un persona client. Ce profil doit inclure tout, des données démographiques aux psychographies, et doit être utilisé pour guider vos efforts de marketing.
Élaborez votre plan d’affaires
Le processus de sélection d’un modèle économique approprié est vital dans le domaine du commerce électronique. Cette étape importante dans l’utilisation de l’analyse des données peut déterminer le succès ou l’échec ultime de votre entreprise en ligne. En vérité, votre modèle économique est le moteur qui alimente votre opérations de commerce électronique, dictant des éléments critiques tels que vos produits ou services, votre stratégie de tarification, votre public cible et votre approche marketing et commerciale.
Plans d'affaires
Maintenant que vous comprenez les bases du démarrage d’une entreprise en ligne, approfondissons les différents types de modèles commerciaux de commerce électronique vous pouvez adopter :
- Étiquetage privé: Dans ce modèle, vous travaillez en étroite collaboration avec un fabricant pour créer un produit personnalisé sous votre marque. Vous contrôlez la conception, l’emballage et le prix du produit.
- Dropshipping: Avec Dropshipping, vous vendez des produits de différents fournisseurs sans gérer les stocks ni la livraison. Le fournisseur est responsable de livrer le produit en votre nom au client.
- Arbitrage de détail : Ce modèle consiste à acheter des produits à bas prix auprès de détaillants et à les revendre en ligne à des prix plus élevés. Vos bénéfices résident dans la différence de prix.
- Vente en gros: Le modèle de vente en gros consiste à acheter de grandes quantités de produits directement auprès des fabricants ou des distributeurs à un tarif réduit et à les revendre en ligne.
- Impression à la demande : En tant que marchand d'impression à la demande, vous collaborez avec un fournisseur pour imprimer des designs personnalisés sur des produits uniquement après qu'un client a passé une commande. Ce modèle est couramment appliqué aux vêtements et accessoires, aux impressions d’art et aux articles de décoration intérieure.
- Étiquetage blanc: Dans un modèle en marque blanche, vous prenez un produit existant, vous le renommez et le vendez comme le vôtre. C’est similaire à l’étiquetage privé, mais il n’est pas nécessaire de personnaliser ou de modifier la conception du produit.
Le choix du bon modèle pour votre entreprise dépend en grande partie de vos objectifs, de votre capital et des ressources dont vous disposez. Commencez par évaluer vos objectifs commerciaux et évoluez progressivement vers une méthode adaptée à vos besoins individuels.
Une fois que vous aurez une bonne idée de leur modèle économique, vous serez mieux équipé pour finaliser votre sélection de produits et votre modèle économique.
Analyse de la concurrence
Négliger de investir du temps et de l'énergie développement établir le bon modèle peut présenter des obstacles sur la route, ralentir votre croissance et même nuire à la réputation de votre marque. De la même manière, il est tout aussi essentiel d’examiner attentivement vos concurrents sur le marché.
Déterminez votre marque et le prix de vos produits
Maintenant que vous avez choisi votre produit, il est temps de vous concentrer sur la cristallisation de votre marque et de vous décider prix des produits. Cette étape est cruciale pour réussir la vente en ligne.
Dans une mer de entreprises de commerce électronique, c'est votre marque qui vous distinguera. L’identité de votre marque est plus qu’un simple logo ; il incarne votre vision, votre mission et vos valeurs. C'est ce que les clients associent à votre entreprise.
L'enregistrement de votre entreprise est une première étape essentielle pour vous permettre de bâtir un empire de commerce électronique prospère. Elle apporte de la légitimité à votre entreprise et vous offre une multitude d’opportunités, allant des avantages financiers aux protections juridiques. Cependant, cela implique également certaines responsabilités clés telles que la mise en place des impôts. Dans le monde du commerce électronique, aucune entité commerciale ne peut échapper à la nécessité de gérer les taxes, notamment lorsqu’il s’agit de gérer ses revenus.
Tout en établissant un boutique en ligne, vous devez vous assurer que vous connaissez les lois sur la taxe de vente en ligne dans tous les États ou régions dans lesquels vous vendez, afin de maintenir votre entreprise. Gérer les taxes pour une boutique de commerce électronique n'est pas toujours simple, mais c'est un élément essentiel de exploiter votre entreprise. Un plan fiscal bien pensé peut vous faire économiser de l'argent et éviter des complications inutiles à long terme.
Il convient de noter que l'enregistrement de votre entreprise n'est pas seulement un avantage pour vous : c'est une exigence pour traiter avec les fournisseurs. La plupart des fournisseurs ont besoin d'une licence commerciale et d'un numéro d'identification fiscale pour lancer une entreprise. Ils ne s'engagent généralement pas avec des particuliers, car ils veulent s'assurer que leurs produits sont vendus par l'intermédiaire d'une entreprise légitime. Par conséquent, être officiellement enregistré rend votre boutique en ligne plus attrayante et plus fiable pour vos fournisseurs potentiels, vous donnant accès à une large gamme de produits et de services pour vendre en ligne. En fin de compte, créer une entreprise, c’est avant tout gérer sa trésorerie et prendre les bonnes mesures au bon moment. Une fois que vous avez pris un bon départ, il n'y a aucune limite à ce que vous pouvez réaliser dans le monde du commerce électronique. Bonne chance!
Fixer le bon prix est crucial pour maximiser les marges bénéficiaires et trouver la meilleure façon de vendre vos produits dans ce secteur du commerce électronique hautement compétitif. Trouver l’équilibre entre profit, revenus et attrait pour le consommateur est crucial pour maintenir des revenus et des flux de trésorerie sains. Les risques de surévaluation incluent la perte de clients potentiels et un impact négatif sur les marges bénéficiaires, tandis que la sous-évaluation pourrait dévaluer votre produit.
- Tarification basée sur les coûts : La méthode la plus simple où vous ajoutez une marge bénéficiaire au coût de fabrication de votre produit.
- Des prix compétitifs: Fixer le prix après avoir scruté les prix de vos concurrents pour le même produit. Restez compétitif tout en assurant votre profit.
- Prix fondé sur la valeur est une stratégie qui consiste à fixer le prix d'un produit en fonction de la valeur perçue qu'il offre aux clients. Cela nécessite une compréhension approfondie de vos clients.
Une forte identité de marque et un business plan bien pensé vous distinguera de la mer de concurrents.
Produit marketing
Produit marketing C'est là que votre image de marque prend vie. Photos de produits de haute qualité jouent un rôle clé dans ce domaine. Les consommateurs sont des créatures visuelles et des images et vidéos de qualité peuvent avoir un impact significatif sur la décision d’achat d’un client. Pensez à embaucher un professionnel pour vous aider avec la photographie de vos produits.
Fournissez plusieurs images prises par des professionnels sous différents angles pour chaque produit. Cela aide les clients potentiels à comprendre ce qu’ils achètent et peut même dissiper tous les doutes qu’ils peuvent éprouver à propos de l’achat, en particulier lorsqu’ils visitent vos pages de produits.
Outre les images captivantes, les descriptions de produits sont tout aussi essentielles à la vente d'un produit en ligne. Incorporez des descriptions détaillées mais concises pour vos produits. Incluez des détails essentiels tels que les fonctionnalités, les avantages et les spécifications techniques sur vos pages de produits. Pour favoriser la confiance et l’authenticité, évitez de trop vanter vos produits. Faites plutôt preuve d’honnêteté et de transparence dans vos descriptions.
L'approvisionnement en produits est certainement une préoccupation majeure. UN source de produits fiable ou fournisseur garantit la disponibilité et la qualité de votre marchandise, affectant directement la crédibilité de votre boutique en ligne. Optez pour des fournisseurs qui correspondent à votre valeurs commerciales, maintenir une qualité constante et livrer les produits dans les délais. N'oubliez pas que la qualité de vos produits reflète votre marque et qu'effectuer des recherches approfondies sur les fournisseurs potentiels est une étape importante vers la création d'une marque. affaires en ligne réussies.
Endroits à Vendre des objets en ligne
Il y a des tonnes d'endroits pour vendre en ligne. Il est préférable de commencer petit et d'étendre votre magasin à d'autres canaux de vente au fur et à mesure de votre croissance.
Votre site de commerce électronique
Votre propre boutique en ligne est le meilleur endroit pour commencer à vendre. L'utilisation d'une application comme Shopify, BigCommerce ou Nexcess Storebuilder est idéale pour les débutants. Le meilleur créateur de site Web dépend de plusieurs facteurs, notamment le type de produit, votre modèle commercial, le niveau de contrôle/compétence technique souhaité, le budget et la taille du catalogue de produits.
Tout ce dont vous avez besoin pour démarrer votre activité en ligne est un nom de domaine et une conception de site Web bien conçue, et vous aurez une base pour votre activité en ligne. Vous paierez des frais mensuels, mais vous n'aurez pas à vous soucier des aspects techniques de la maintenance de votre site Web.
Peu importe où vous vendez, vous pouvez toujours diriger vos campagnes marketing vers votre principale vitrine en ligne.
Vous devrez consacrer du temps à l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) et au marketing pour générer du trafic vers votre propre site Web. C'est pourquoi la vente sur d'autres plates-formes peut être utile lorsque vous démarrez.
Commerce social
Facebook (et Facebook Marketplace)
Facebook est une plate-forme de médias sociaux populaire avec des millions d'utilisateurs quotidiens et mensuels. Vous pouvez vendre sur Facebook avec une boutique Facebook – qui peut être directement liée à votre plateforme de commerce électronique pour une gestion plus facile des commandes.
Si vous n'êtes pas prêt à créer une boutique Facebook ou si vous souhaitez simplement vous débarrasser de quelques objets supplémentaires que vous avez à la maison, vous pouvez utiliser le marché Facebook pour vendre directement à un autre utilisateur de Facebook.
Notre guide vendre sur Facebook peut vous aider à démarrer.
Si Instagram est l'une de vos plateformes préférées, vous pouvez également lier votre boutique Facebook à Instagram et y vendre. En savoir plus sur la façon de vendre sur Instagram.
Les marchés en ligne
Amazon
infos 200 millions de personnes dans le monde ont des comptes Amazon Prime, et des millions d'autres visitent régulièrement le site. Il s’agit du plus grand marché au monde, il vaut donc la peine de l’ajouter à votre stratégie marketing à long terme pour atteindre les marchés mondiaux.
Amazon facilite vendre des choses en ligne. Ils disposent d'un processus simplifié pour la mise en vente et l'expédition des produits, et s'occupent de tout le traitement des paiements pour vous. Cela rend la vente plus simple et moins longue que la vente via d’autres canaux en ligne, surtout si l’on considère le prix de vente compétitif.
Consultez les guide de vente sur Amazon pour en savoir plus.
eBay
L'un des endroits les plus populaires pour vendre des choses en ligne est eBay. Des personnes du monde entier utilisent eBay pour acheter et vendre des objets. Vous pouvez vendre presque tout, y compris des vêtements, des appareils électroniques et des équipements, sur eBay.
Notre guide sur Comment vendre sur eBay vous facilitera le démarrage.
Poshmark
Poshmark est un excellent moyen d'atteindre plus de clients potentiels si vous vendez des vêtements, des bijoux ou des accessoires. Vérifier comment vendre sur Poshmark pour en savoir plus.
Acheter
Mercari est une autre plate-forme comme Poshmark, mais propose davantage de catégories de produits comme des articles de sport, des jouets et des articles faits à la main, ce qui en fait une option polyvalente pour divers marchés. De plus, il offre un package pratique pour les vendeurs et les acheteurs.
Etsy
Si vous vendez Produits faits à la main, Etsy est un marché en ligne dédié que vous voudrez utiliser. Comme avec eBay, vous paierez des frais d'inscription pour chaque produit que vous listez.
Guides supplémentaires sur la vente en ligne
- Comment vendre sur Amazon: Guide du débutant en 7 étapes
- Comment vendre sur eBay : un guide étape par étape pour les débutants
- Comment vendre sur Walmart
- Comment vendre sur Facebook
- Comment vendre sur Poshmark
- Comment vendre sur Instagram
- Comment réussir à vendre des vêtements en ligne
Accepter les paiements
En tant que propriétaire d'entreprise, vous devrez acceptez divers modes de paiement, notamment les cartes de crédit, les cartes de débit et les portefeuilles numériques comme Apple Pay et Google Pay. Vous pouvez le faire via des plateformes telles que PayPal et Shop Pay pour différentes options d'expédition (si vous avez une boutique Shopify). Si vous acceptez également les paiements par carte de crédit en magasin, comme si vous avez une boutique éphémère, vous aurez besoin d'un lecteur de carte, que vous pouvez généralement obtenir gratuitement ou à bas prix auprès de votre processeur de paiement.
Quelle que soit la manière dont vous acceptez les paiements, vous paierez frais de transaction sur tout sauf les espèces. Tenez compte des frais de transaction lorsque vous choisissez le processeur de carte de crédit vous utiliserez.
Expédier vos produits
Lorsque vous vendez un produit physique, à moins que vous ne fassiez du dropshipping, vous devrez comprendre comment acheminer les colis aux clients. Si vous possédez des magasins physiques, vous pouvez proposer ramassage en personne pour réduire les frais d'expédition. Si vous êtes les produits numériques, envoyez simplement par e-mail.
Au début, il peut être plus facile de expédiez les commandes par vous-même avec un solution d'expédition forfaitaire comme le courrier prioritaire USPS. Mais à mesure que l'entreprise évolue, vous constaterez peut-être que volume de commande c'est tout simplement trop difficile à suivre soi-même. L’utilisation d’un logiciel peut vous aider à obtenir les meilleurs tarifs d’expédition.
Pour réduire les frais d'expédition, envisagez de vous associer à un 3PL qui peuvent vous transmettre les remises des transporteurs maritimes, comme ShipBob ou Fulfillment by Amazon (FBA). Vous confierez les tâches d’exécution à des experts et n’aurez pas à vous soucier de la gestion des stocks en entrepôt. Lorsque cela est possible, recherchez une option d'expédition neutre en carbone, afin de pouvoir promouvoir votre engagement envers l'environnement dans vos efforts de marketing.
La promotion du produit
Vous pouvez commercialiser et promouvoir des produits avec :
- Email Marketing
- Marketing de contenu
- Marketing sur les réseaux sociaux (YouTube, Facebook, Instagram)
- Google Ads et Google shopping annonces
Concentrez-vous sur la création contenu de haute qualité attirer nouveaux clients. Qu'il s'agisse d'articles de blog, de publications sur les réseaux sociaux ou même simplement de descriptions de produits, un contenu de qualité est essentiel pour engager les clients potentiels et les convaincre de faire un achat.
Suivez vos résultats d'analyse et analysez vos performances, en particulier les conversions, le trafic du site et les ventes. En évaluant régulièrement vos campagnes marketing, vous serez en mesure d’identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas et d’ajuster votre stratégie en conséquence.
Service à la clientèle
Votre travail n'est pas terminé après la vente. Pour garantir la satisfaction de vos clients et fidéliser votre audience, vous devez rester en contact. Envoyer périodiquement sondages clients, et découvrez comment vous allez gérer retours, remboursements, remises, etc. avec clients mécontents afin que vous puissiez maintenir un réputation positive pour votre les petites entreprises.
FAQ
Qu'allez-vous vendre en ligne ?
Avant de commencer à vendre en ligne, prenez le temps de valider votre Idée d'affaires. Rechercher des produits rentables et le potentiel commercial. Plus important encore, élaborer un plan d'affaires et une analyse concurrentielle pour vous aider à déterminer où vous vous situerez sur le marché. Détaillez les types de produits que vous vendrez, vos dépenses marketing et votre stratégie publicitaire. Plus vous en savez à l'avance, mieux vous serez.
